胡适先生曾经说过:多研究些问题,少谈些主义。面对社会中的矛盾,许多人将焦点注于情绪的发泄和问题(或者仅仅是自己不顺心的事)的批判,这样的对焦,往往只会制造新的问题,反而无助于原有问题的解决。在这里,不妨将胡适先生的话改一改:少些攻击,多谈些问题。 读到这样一篇帖子,中南物业是人吗?花城三期拿房了,却强制业主电瓶车不让进小区https://bbs.0513.org/thread-3451156-1-1.html,中南物业的规定,固然有很多不合情理之处,他们的管理也不能兼顾所有人的需求,出些差错问题是正常的,这正是很多沟通联席机制存在的理由。发帖人如果专注于解决这个问题,就可以通过业主委员会、物业管理办公室提出解决这个问题,任何一个通情达理的物业管理者,都应该认真考虑为业主解决电瓶车停放的问题,因为这是一个再正当不过的需求。 偌大一个花城,住着不同文化背景的业主,物业的管理,从来就不是轻松的事情,有时候,需要双方的妥协退让,才能营建一个和谐满意的小区。在这里,又要谈到情绪了,人有情绪是正常的,张扬情绪却是要照顾到全局的。人身攻击,给人贴负面标签,都不妥。大家住在一起,接受物业的管理,和谐相处努力寻求一个解决之道才能共赢,如果相互指责,发泄情绪,那么再高档的小区,谁都不能过得开心。最好物业设这么一个平台,大家在一起畅所欲言,将观点问题都说出来,有事说事,将自己的不安和不满说出来,都可以,还是那句话,社区管理,什么都可以说,就是要少些攻击,多谈些问题,专注于问题解决就好。 南通0 |