买房想优惠 为啥得先交“电商费”

lacrosse

2015年10月08日
     市民疑惑:我没通过网上买房,咋还得给“电商”钱呢

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      如今,不少房产网站都在和开发商搞合作促销。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网页截图

      □记者　张淑芬
      不少商家利用国庆假期大搞宣传,砸金蛋、5000抵6万等噱头吸引购买者眼球。但也有购买者发现了问题:为啥买房想优惠还得先交“电商费”?


      交了定金后让交电商费
      7日,看了一个假期房子的老马(化姓)和家人下定决心,来到奥体中路与工业北路交叉口附近的东都国际准备交定金。

      “交了1000元定金之后,售楼处工作人员才告诉我,还要交5000元给电商,作为宣传费。”老马一听蒙了,之前没听说还有这事儿啊,他赶紧问,“这5000元能作为房款不?”对方称,不能,这是给电商的钱。“那这个钱能不能不交呢?”对方告诉他,不交5000元钱,就等于放弃优惠活动,而如果放弃买房的话,1000元定金也不能退。

      老马问工作人员,这5000元电商费是个啥说法,对方说,本次优惠活动是由开发商和电商一块搞的,想以优惠价格购买就必须付款5000元给电商,算是宣传费或服务费。但老马郁闷的是,自己家就住在附近,从来没有享受到所谓电商的服务,为何买房还要交给电商宣传费或服务费?

      无独有偶,市民周女士(化姓)也遇到了这一情况。6日,她和丈夫到济南南部一小区进行房屋认筹,到签合同的时候,她才发现,本来说好的5000元认筹金变成了服务费,跟她签合同的也成了一家网络房产公司。尽管置业顾问再三向她保证这5000元钱不会打水漂,但周女士还是放心不下。最后,置业顾问给了周女士一张5000元的抵用券,表示买房时可抵5000元现金。


      多家售楼处都交电商费
      记者调查发现,网站等电商与房地产商合作搞营销,在济南已经不是新鲜事儿。记者采访了包括东都国际在内的7家售楼处发现,有一半以上在用这种方式营销。

      位于二环南路以南的融汇爱都小区,同样在进行类似的优惠活动。工作人员告诉记者,他们跟搜房网合作,交5000抵6万,5000元交给电商作为团购费,拟定单独的协议,不能写到购房合同中。

      天齐奥东花园售楼处工作人员介绍,该小区十一期间与某网络房产公司合作,推出交5000减30000的优惠活动。工作人员称,“5000元交给电商,不走电商无法优惠,相当于省了25000元。”而对于记者的质疑,该工作人员称,“现在都是这个样。”

      东都国际的工作人员称,国庆假期期间有两种优惠:市场价6900元/平的房价降至6550元/平；选择5000抵60000的特价房。不管哪种优惠,都必须拿出5000元给电商,不能算入房款。“这是跟电商搞的活动,有些来现场的购房者不知道,我们也让他们通过这个途径享受优惠。”该工作人员解释说,电商能够为他们提供有针对性的刚需客户。


      与电商合作是变相降价
      一位不愿透露姓名的业内人士表示,电商自三四年前在济南开始发展,目前有一半以上的楼盘在跟电商合作搞优惠促销,常见的有团购、看房、认筹抵价等方式。

      这名业内人士分析,一方面电商能够为房地产开发商带来一定的客户资源,会负责合作期间的渠道推广等,为开发商免去一部分推广负担；另一方面,电商的费用由购房者自己负担,开发商只承担很小的成本,何乐而不为呢?最关键的一条是,与电商合作其实是开发商在降价卖房。

      “在目前的房产市场,开发商其实存在降价困扰。为安抚之前的购房者,或避免大降价引发银行撤贷款,开发商要想一个比较稳妥又可行的方式。”该业内人士说,与电商合作搞优惠促销就是一种很好的方式。

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本报采集

在微信公众号“地产名捕”发布的《房产“玩电商”，爽了谁又伤了谁？》一文中，把房产电商对购房者造成的伤害，描述为“购房者是最终的埋单者，是最无辜的人。”那么，事实是否如此呢？且看《惠州日报》记者的调查。

1.3万抵8万、2万抵8万、1.5万抵10万……用较少的钱，买来超值优惠，在电商合作模式中，购房者看似占了大便宜，真实情况却是，在这场优惠战中，购房者或是最终的埋单者，如果“幸运”一点，也有可能会抱着开发商一起“跳坑”。



购房先交电商费，却不计入总房款

“买房的时候，没人告诉我交的那笔电商费用不算在总房款里，只是给我算了优惠后的单价，相较没有电商合作时，确实便宜了几百元钱，所以当时就付了电商费用。”市民傅彬说，“可是交完这笔电商费用后，销售人员告诉我还要再交2万元的定金。”

傅彬对楼盘的这种做法十分不解，“明明交过了钱，却不在总房款里，这样算下来，其实电商没有便宜太多钱。”

据了解，很多如傅彬一样的市民，在参与电商的活动时，并不了解所谓的电商费用从何而来，又去往何处。“近期，我们就接到多个购房者投诉，称买房时花了钱，却不在总房款里。经了解，是购房者参加了电商团购，交的电商费用，属于消费性的支出。”日前，市房管局相关负责人也介绍，“购房者对此并不知情，因此产生了纠纷。”

“客户交的电商费用，就像拿钱买了一张优惠券，花的钱当然不在房款里。客户有了这张优惠券，买房可以享受一定的优惠，但真正购买肯定要交定金的。这两者并不矛盾。”一位电商平台工作人员解释道。

用1.5万元，换来了10万元的优惠，电商合作中，购房者好像占了8.5万元的便宜。真实情况是不是真是这样呢？答案是未必。

“我们在合作电商之前，会把总房款加多10万元，平摊掉电商成本。”一位不愿具名的开发商负责人称，“很多电商合作的项目都是这样搞的。”

为了求证这个说法，记者联系到了多位知情人士。“电商平台在与开发商前期沟通中，一般会暗示开发商可以把这部分的优惠暗涨回来。”一位曾在某电商平台担任高管的知情人士介绍，一般新品入市的时候，因为不了解市场情况，开发商是不会轻易定价的。只有蓄客到了一定数量时，价格才会出来。电商合作中，开发商通过电商平台蓄到一定的客户后，就会把让利的这部分优惠，通过提价的方式追涨回来。“比如一个楼盘，本来房价可能要卖5000元/平方米，通过电商后，房价变成了5300元/平方米，购房者通过购买优惠，最后的成交房价变成了5100元/平方米。看似占到了便宜，却成为这场营销战最终的埋单者。”

“电商费用由购房者出，让利的优惠可以通过房价补偿回来。”这套说辞，成为一些房产电商打动开发商的利器。



为了卖房，一些中介什么都敢承诺

“你不觉得现在的市场很病态吗？买房者不看产品品质，不比配套情况，只看价格；卖房者不介绍楼盘价值点，不宣传居住前景，也只说价格。”一位黄姓地产观察人士无奈地说，“以前房地产营销讲创新，开发环节重视产品打造，大家拼足了劲以品质和创意营销打动客户，如今这些好像都没什么用了。”

“对比周边楼盘，我们项目无论是商业配套还是产品户型，都不具备什么优势，只能拼价格。”仲恺某楼盘负责人直言不讳，“在仲恺这个片区，客户就是看中价格，看中实用率，说别的都没用，只有价格降到位了，才能让他们买房。”

“中介为了快速卖房，对客户什么都敢承诺，比如说价格优惠，等到客户过来买房，发现不是那么回事，就以为是我们开发商抬高了价格。”仲恺鑫月城销售人员蔡小姐介绍。

据悉，“唯价格论”的背后，日渐形成一条快速产业链。受多方利益驱使，开发商想快速回笼资金、中介经纪人想快点结佣、楼盘销售人员想多赚外快，高运转的成交链条背后，正是对楼盘价值点的漠视。“以前卖房会慢慢跟客户灌输楼盘的价值点，跟他们从规划到未来，讲解楼盘的居住前景和升值空间。现在客户不重视，销售也懒得说。”合纵联行董事总经理彭斌说。

“价格至上，成交为王”，面对房产电商之下，二三级联动对市场的捆绑，让一名具有十多年操盘经验的职业经理人很无奈，第一次有了“无能为力”的感觉。



通过电商买房，也要货比三家

虽然按照目前电商平台公司的规定，购房者在购买了优惠券后，如果后悔，电商费用可以在15天内退回。但无论是对购房者还是对开发商，都会造成极其恶劣的影响。“交了电商费，购买了优惠，到了节点，却买不了房。”曾参与过某楼盘电商活动的市民叶先生说，“后来听说那个楼盘没拿到预售证，到了开盘的时间，却被告知不能买房。前后耽误了我一个月的时间，再回头看其他的楼盘，发现都有了小幅的涨价。”

“电商合作中，中介人员对楼盘的情况几乎是一无所知，为了推动成交，无论是描述楼盘信息，还是对产品情况都不会太了解。购房者如果是听了中介经纪人的话来买房，会出现很大的偏差。”某广告活动公司负责人黄先生介绍，“因此建议购房者，即便是通过电商买房，也要货比三家，认真了解楼盘情况。不要因为价格便宜，盲目买房。”

前不久，水口项目大新城，因电商合作发生了客户抢房的情况，据黄先生介绍，这样的情况在电商合作中并不出奇。“因为合作的中介公司多，彼此信息不透明，一旦案场销售人员没有统计到位，就很容易出现一房多卖的情况。”

市房管局相关负责人提醒，电商平台虽然在开发商的让利促销下，可以为购房者提供一定的购房优惠，但由于到目前为止，尚未有相关的法律法规约束电商的市场行为，因此购房者参加电商买房时应该更加谨慎。“比如交了团购费万一不想买房了，能不能退？万一哪家电商公司卷款走了，购房者该去找谁？这些问题都需要认真考虑。”本报记者

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