交通银行随意冻结客户信用卡 还变本加厉打击报复，天理不容
虽然知道此次事件到最后肯定还是不了了之，但至少把这件事说出来叫大家都有所警示，也想知道大家遇到类似状况要怎样解决，再也不要信任交通银行，客服推脱责任，不专业，交通银行整个系统网络存在严重漏洞，保不齐存了钱哪天丢了、还完款说你逾期为还款，连番投诉却给不出个所以然来的答复。 本人一直是交通银行信用卡的忠实客户，从普卡用到金卡再用到白金卡，用了将近10年的时间了，信用额度都一直不低，总有5万到6万，用卡10年以来信誉一直良好，每月都是全额消费全额还款，2016年3月21日，准备刷我的白金卡买东西，说刷卡失败，打电话过去咨询被告之我的卡有风险给我冻结了，也没有人通知我，而且客服无法告诉我原因，更令人生气的是，还要求我换卡补卡，卡号也要换。众所周知，信用卡使用期限到了，银行会补发新卡来，但是卡号是和原来一样的，我的白金卡号自从开始使用就比较喜欢，尾数是比较吉利的三连8，我同意换卡，但是卡号不能换，但客户始终不同意。我怀疑交通银行是想用莫须有的罪名收回优质卡号（真是太龌龊了）。事情还没结束，由于我平时正常使用白金卡，原来的金卡我就放在家里备用，已经大半年没拿出来过都放在柜子里，但是在23日，手机又收到信息，说我躺在家里大半年不用的金卡有风险也给我冻结了，这个不是变本加厉打击报复是什么？用莫须有的罪名剥夺我个人的用卡的正当权益。 消费者总有知情权吧？银行在我消费的时候跟我说我卡不能用了。那知情权何在？而且银行方还表示他们银行方有权说停我的卡就停我的卡。 我想投诉并希望银行方给与我本人解释及道歉，并且恢复我两张信用卡的正常使用，问题如下：
1，银行方有什么权力说把我的卡停了就停了？而且由于无通知的冻结卡，损失是否由交通银行方面承担？
2，银行方说我的卡存在风险就存在风险了？总得拿出证据来吧？没证据我国法律会随便抓人吗？希望银行方给与合理并且合法的解释。
3，银行方说要换卡补卡，可以，但是要换卡号，请问有什么法律依据和条文，或者协议条文？没有的话，请不要侵犯正常用卡者的用卡权利! 兄弟姐妹们，你们没有办交通银行信用卡的，都不要跳进这个陷阱里来，办了卡的，还是早点销户把，因为你们早晚会运到我这样的不公待遇！希望大家迅速传播开来！
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发表于 2016-3-23 23:01
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