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2015年11月25日，南通锦华装饰正式拉开了岁末全城老客户水电煤安检的大幕，工龄五年以上的资深工程人员整合为12个小组，分区为通城老客户群体服务。尽管寒风凛冽，全体工程人员早上8点整准时在位于城山路101号锦华家居设计中心一楼大厅集合完毕，由工程部经理顾冬进行分组分区确认后，所有感恩服务月工作人员奔向通城四面八方。' R$ [. ?& ^: `- m" R" c t- B
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小编有幸跟随其中一组，亲眼见证这段温暖的历程，尽管事先客服部已经电话联系过，但客户的行程还是多变的，客户不在家，楼道“铁将军”把门的情况还是在所难免。 - ?2 f% H, f, a
小编跟随的这组服务小组，今天的服务小区为天安花园和兆丰嘉园，这两个小区的老客户有幸成为服务月的首批客户。 / E) w" S( Q# w( W0 Q
因为好多在家的老客户都是退休老人，孩子都不在身边，好多小问题都会一股脑儿地问锦华的服务人员，SO，锦华的服务人员开始变身全能超人，开始了全面维修…
; C6 Q. g- o7 W- {+ V3 B$ C$ m 其中，让小编特别心酸的是，好多老客户都是退休在家的老人，身边只有老伴陪伴，孩子一直不在身边。阿姨问起家里的电器哪些能关掉，哪些耗电，说两个月电费500多，一脸的舍不得。跟老爷子聊天，谈起儿女满是皱纹的脸上满是自豪。老人关节不大好，不能长期走动，家里的电视机成了最好的消遣。跟老爷子聊了好一会儿，实在不得不走的时候，给窗台边的老爷子拍了张照，因为老人舍不得开灯，客厅比较暗，只有电视屏幕和窗户有点光，小编的鼻子都有点发酸。
' z: _% Q8 j& h3 p5 i: p1 h 愿天下老人都长寿！如果可以的话，希望换灯泡这些小事一个电话交给锦华，在外拼搏职场的儿女有时间多回去陪陪父母。那个没有开灯的家，还有辛苦养育你们成长的父母在那守望。 % l8 @/ J, b5 W. e3 p
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发表于 2015-11-26 16:49
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