看门诊时,大家都在排长龙,插队的人会引起公愤。但有这些情况时,是可以插队的,你知道吗?
+ h* `, B0 u5 ~) n- p' c% y" k大家都知道,到医院看病需要遵守秩序,不管是到窗口挂号缴费还是在诊室候诊,都得按序排队。
' s6 z2 x! \! D( k/ x# n面对长龙般的队伍,有一些人便会显得焦急不耐烦,希望通过各种理由插队,这是让人讨厌的行为。: t2 V4 o& c$ c/ m! k, h; e
不过,有些情况却是可以正当插队的,如果你遇到了这种情况,请予以理解。那么,哪些情况可以合理插队呢?1 E$ E" b, b* Q7 m2 Q
要空腹做检查,能不能先看? 看病需要挂号,然而号次有前有后,有些患者预约晚了,拿到了三四十号,就意味着可能得等到中午才能进入诊室看病。这时候他们便希望能以空腹为由插个队先进去看病。
+ G( Y0 u4 k6 h! }8 J可以吗?
( |. ]( L! r. y+ T0 V答案:对不起,不能! 作为一名候诊区的护士,小金常常因为拒绝患者的插队要求而被指责。虽然她也常常感到很委屈,但是她还是坚持遵守规定,严格把关,不轻易让人插队。
4 ]( n% J5 g/ o# ?- A8 N& l, R“患者着急看病的心情我们都能理解,他们往往只考虑自己,没有顾及排在他们前面的患者。如果强行插队,对按序排队的患者不公平。”
. J/ s7 X9 a: v. }小金希望所有患者都能遵守秩序,换位思考,试想换做是别人插了自己的队,心里也会不愿意的。2 V3 U0 x0 @( g2 l" m" k! D3 s
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孩子要上学要考试,能不能先看? 今年6月份,陕西榆林一名初三男生王某竟然用拳头将医生的左眼球打破裂,原因只是和母亲去医院看病时插队被医生制止。
" G7 U% ]& D* H: q, m5 `; P当时,王某的母亲称孩子马上要参加高考,所以要提前看病,被医生拒绝,便将手上的病历甩到医生脸上,两人发生争执。随后,王某挥拳打向医生眼睛。
6 @2 I) }5 d& R% t8 L F后来才知道,打人者只有16岁,并不是参加高考,而是在参加中考,说参加高考只是为了插队治疗。4 ]% T' X9 b% ^0 u7 {+ L" e
这起悲剧的发生引人深思,在我们身边,经常也有家长以孩子要上学、考试为由,要求优先看病,可以吗?2 ]- z, Z) O% R l. [2 s- L! n
不少医生给出的答案是:
0 B. W7 U* B4 h2 b# `7 o如果不是情急情况,除非排在他们前面的人愿意,否则,对不起,不能!
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挂不上号,但是当天必须复查,能插队吗? 有些病人情况特殊,必须当天复查,但是又没挂上号,能不能插队呢?
. v' Q) z, e" U6 o+ j; o2 s台州市中心医院门诊办护士长张丽军表示,这种情况下,不能插队,但是可以考虑加号,不过只能排到最后,等医生给所有病人看完之后才能给加号的病人看病。 7 H9 x" R2 F# k5 e$ Z! H5 L
病情很急,总该优先看病了吧? 台州市立医院急诊科医生胡蒙燕表示,如果真的是危重病人,当然可以先看。不过,患者眼中的严重可能跟医生认为的严重标准不一样。 “如果就诊的患者家属闯入门诊室,说患者病情严重,需要立刻诊疗,我肯定会让病人先进来看看。然后以最快的速度判断是否是急诊,是否需要立刻检查或治疗。如果需要,一定会放下正在接受诊疗的患者,以最快速度优先安排检查,收入院。”胡蒙燕说。3 Y5 y4 a+ A4 H$ m3 [/ u4 a
但是,很多患者都会认为自己的情况是最严重的,都希望先看。如果经过判断后觉得并不危重,那么,该排队还是应该排队。% g4 C: ]9 B8 G# X6 v" b6 k2 Q
胡蒙燕告诉记者,有时正在给病人看病,突然有急重症患者出现,自己会第一时间去抢救急重症病人,一般患者都会表示理解。/ s7 z, C' ^2 X% G2 I* R
不过,也有一些情况是患者不能理解的。比如其他患者觉得他的情况不严重,但实际上却很严重,医生用自己的专业判断后决定先看,这时候其他患者也会出现不理解的情绪。
) ~3 B& }# [2 T5 v5 E" J“急着抢救病人的时候,根本没有时间跟其他等候看病的患者解释。虽然事后有时间也会做出解释,但患者实在不理解也没有办法。因为在医护人员眼中,生命应该被排在第一位。”胡蒙燕说。% _* t: \) B2 Y ^" ^! o6 g+ o* |
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急症者需要看急诊 大多数患者都知道,情况紧急时要挂急诊号,而非在门诊排队。但是,在医院工作了二十多年的张丽军发现,经常有一些常规性病症完全可以看门诊解决问题的病人,却因嫌门诊排号多,贪图方便而去挂了急诊。而有的情况紧急需要紧急救助治疗的病人,却在排门诊号而耽误病情。0 z9 P7 [3 E) K6 A( a8 n7 a
更有甚者,伤口在大面积淌血,面色苍白,却在排队挂门诊,幸亏被巡视的医生及时发现转移到急诊。5 @6 E6 E* P5 v9 ~; L. f
张丽军介绍,从医院的分诊角度来看,急诊指的是在紧急情况下的救治和抢救。它的存在是为了保证市民在突发疾病、意外伤害时能在最快时间内得到专业科学的救治。# [4 R6 M* {9 l+ M6 S+ I
急性发作的腹腔疾病,发病急、病情较严重,出现器质性损伤大面积流血,或者面色苍白呼吸困难的病人需要挂急诊。
- m3 B9 ]( z+ K如果病情严重者需挂急诊的却挂了门诊,很可能会因为长时间的等待而错失治疗的最佳时间,从而导致病情的耽搁或者不可逆转的恶化,这需要高度引起重视。
6 J! N2 M3 [: e7 S9 b, ^5 s. C而那些可以看门诊解决问题的病人,也不要为了贪图方便而去选择挂急诊,这实际上抢占了急诊资源。急诊应该留给最急需的病人。( A' B x' Z4 @$ O
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) `, K/ D3 m, [" z区分急诊、门诊的最主要判断因素,就是病人病症的烈性程度。病人可事先对自己的病情进行预判后再确定如何挂诊。实在分不清的,可以到医院的分诊台咨询后再挂号。 这些情况可以插队看病 - 就诊过程中,病情突然发生变化的。
- 120病人优先。
- 生命体征不平稳的,比如心率、脉搏、血压、呼吸、瞳孔等表现出不正常。
- 有重大疾病表现的,比如胸痛、神志不清,高度怀疑心梗、脑出血等。
- 高龄老人,体力难支。
- 患者双方对就诊顺序协商一致的情况下。
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