让难缠的项目经理闭嘴

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（文/Tom Johnson）我的同事认为，一名文档工程师和项目经理合作的第一步，是就目前业内所认可的帮助内容的一系列最佳实施方案达成一致。否则项目经理可能根据主观臆断抵制或驳回文档工程师的建议。
经过一番精简，我总结了项目经理和文档工程师合作时应注意的10个要点。想象一下把这些话制成整齐的小卡片定期寄给你的项目经理，或者在初次见面的时候发给他们，这该有多欢乐。根据人们的阅读习惯，我把语句编排的非常简洁。了解这十项帮助内容的理念是每个项目经理的必修课。
8 i4 h1 }6 Y' B+ S' J帮助内容的10项最佳实施方法：
# X9 W9 I6 ^  R9 A2 L' s$ x0 I: [在项目计划中为帮助内容分配预算。
项目通过审批后，联系文档工程师商定交稿时间。
一些你认为顺理成章的事项用户也许很难理解。
文档工程师需要项目认证许可，以测试运行环境、模型和虚拟数据。
用户界面是文本型的，因此文档工程师的专业术语要符合模板。
帮助内容是用户体验的一部分，文档工程师应和用户体验设计师密切合作。
: T! z3 K& D( v6 v% ~简短的指南和直观的内容比复杂的用户手册好。
如果协作和分布式版权很重要，请考虑wiki平台。
文档工程师是应用软件的第一批用户，因此他们的反馈能够提高软件可操作性。
文档工作不能随软件的发布而停止，要根据用户的反馈更新。
& I: c4 O) ~, X& f原文看这里
博主介绍：Tom Johnson是LDS Church一名高级的文档工程师，在此之前，他曾尝试过各种工作，比如在哥伦比亚大学和美国大学开罗分校教授文档写作，在佛罗里达做文案等等。无论什么工作，博主自己都说了，文档工程永远都是他的最爱。这个博客里，他会一直跟踪最新的技术，包括技术指导，技术设计和一些文本。