电x营业厅坑人

ghostvv2000

    2013年11月我去启东人民路电信营业厅开通1200元包4M两年宽带，办理后从12月开始计费。当时刷卡付费的，营业员讲初装费208元，我说一起刷。她说要安装人员上门安装后由安装人员当场收取。11月4日下午安装后，我将208元给安装人员，安装人员说已经交了1200元钱就没有其他费用了，不要收208元的。宽带安装后正常使用到2014年2月7日突然停机，晚上下班打10000号询问说欠费了，客服还解释说营业厅的可能弄错了，208元安装费是要收取的，必须补缴才能继续使用宽带。我想收就收吧，如果对方搞错了，这笔费用是我应该交的，那我就补缴。宽带停了都没办法网上缴费了，我就用手机共享网络才用支付宝完成了208元的缴费。可是仍旧上不去网，打了一个多小时的10000号，总算有人接了，他说查询还是欠费状态，我问他为什么交了208元还是欠费，他说不清楚，查不到，必须等白天客服上班才能查。等到2月8日又打10000号告诉我怎么查余额，发现账号仍欠费20.65元，客服解释是违约金和滞纳金。

    因为电信营业人员的责任导致我宽带突然被停用，工作都被耽误了，我都没有追究你们的责任，居然还要收我违约金和滞纳金！电信也太坑人了！

hejinyun0001

有理也说不清的。

ghostvv2000

所以说电信坑人，欺负消费者。员工业务素质差就赶紧组织培训！

ghostvv2000

太坑人了！向你介绍业务的时候什么都好说，等你需要它提供服务、解决问题的时候，才发钱付早了！

中华_hero

打12345就行了

ghostvv2000

你也被坑过啊？

ghostvv2000

打了10000号投诉 说48小时内给回电 肯定会赖的 虽说只有20多元钱 但是气人啊

ghostvv2000

电信已经受理了投诉，电话答复我退回滞纳金和违约金。让我等待……。