电x营业厅客服坑人！

ghostvv2000 · 发表于 2014-2-8 09:44

2013年11月我去启东人民路电信营业厅开通1200元包4M两年宽带，办理后从12月开始计费。当时刷卡付费的，营业员讲初装费208元，我说一起刷。她说要安装人员上门安装后由安装人员当场收取。后来第三天安装后，我将208元给安装人员，安装人员说已经交了1200元钱就没有其他费用了，不要收208元的。宽带安装后正常使用到2014年2月7日突然停机，晚上下班打10000号询问说欠费了，客服还解释说营业厅的可能弄错了，208元是要收取的，必须补缴才能开通宽带。收就收吧，应该交的。宽带停了都没办法网上缴费了，我就用手机共享网络才用支付宝完成了208元的缴费。可是仍旧上不去网，打10000号说查询还是欠费状态，我问他为什么交了208元还是欠费，他说不清楚，查不到，必须等白天客服上班才能查。等到2月8日又打10000号告诉我怎么查余额，发现账号仍欠费20.65元，客服解释是违约金和滞纳金。
因为电信营业人员的责任导致我宽带突然被停用，工作都被耽误了，居然还要收我违约金和滞纳金！电信你也太坑人了！

显示全部楼层 · 发表于 2014-2-8 17:35

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ghostvv2000 · 发表于 2014-2-9 13:20

随意给断网导致无法使用非常令人气愤！又不是我欠费不缴，是电信不收！电信的过错凭什么让消费者买单！联系方式已私信发给你了，请你们核实情况。

mx730129 · 发表于 2014-2-15 10:23

电信的服务确实很烂，不改变估计会给市场淘汰

名字难取 · 发表于 2014-2-18 23:32

坑爹的电信

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-4 09:06

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匿名	发表于 2014-2-8 17:35 \| 显示全部楼层来自：江苏提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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