【十二月活动】关注南通•每周评议热点活动第二期 话题截止 更新获奖名单

谐风谑雨

本周话题：怎样看待“青面獠牙”的小区物业

    大家好，又到了本周关注南通话题热议的时候了。对于小编来讲，这一周的话题选择可是费了不少脑细胞，无论是车祸还是雾霾，都是濠友们非常关心的热点问题。只是车祸的不幸本可以避免，连日的雾霾也终将被吹散。可是小区物业管理的问题是每个人都必须长期面对的，因此选为了本周话题。

    在开始本周话题引导前，要向爱游泳的鱼和仙草儿表示万分抱歉。由于上周列出热点回复赠书的领奖名单有歧义，让您二位白跑一趟，真是太不好意思了！小编在自我反省后，保证不会再出这样的问题了

    言归正传，人活于世，衣食住行乃是基本需求。其中的“住”是中国人除了婚嫁之外最讲究的一件事了。随着物质水平的大幅提高，人们已经不满足于遮风避雨，更提出“宜居”的高要求，小区物业应运而生。

    作为一个服务行业，为所有小区业主提供各种各样便捷的服务，切实为业主解决问题是本职工作。但我们也发现，“拿人钱财替人消灾”这句话渐渐不再适用于小区物业。业主们日常面对的停车、采光、供水、供 电、供暖、装修等等问题没有得到妥善解决，不是置之不理，就是遭到蛮横对待。不仅如此，除了物业费之外，纷杂缭乱的收费项目也让业主心生无明业火。在业主们看来，这些小区物业管理简直成了一群“青面獠牙”的瘟神，一系列业主同物业的矛盾就在这样对立的情绪下不断激化，以至于最后不可收拾。作为矛盾的另一方，小区物业有时候也有一些难言之隐。

    那么，如何看待这些“青面獠牙”的小区物业管理，怎样维护业主的合法权益，业主本身又是否有值得反思之处呢？

    还请您尽情发表自己的见解，回复本帖参与到本周热议活动中来！

   

如需参与竞逐赠书活动，请在本帖中的回复中写出自己所需要的书名，详见下

1.《战略家》 钮先钟著  广西师范大学出版社（全新）


2.《我们都去海拉尔》 张 弛著  中国社会科学出版社 （全新）


3.《人类独身史》  顾 雨编著  时代文艺出版社（全新）


4.《美国自由的故事》 [美]埃里克·方纳著  商务印书馆（9成新）


5.《黑铁时代》  王小波著  上海三联书店（全新）





本周热点评议话有效回复时间从下午14：00开始，至下周一14：00截止并结算。
上周热点话题讨论回复主贴点此：https://bbs.0513.org/thread-2149615-1-1.html

回帖时请注意：
    1.参与活动的网友需要在热点评议专帖中回复观点，并在最后写出自己最想要的一本书名。
       同一本书仅选取一名最优秀的评论，获得赠书资格，可不要被别人比下去了哟。

  2.所有参与活动的回帖，被判定为有效回复者，小编都将点评标记。
    从第一期开始计算，有效回复达三次或以上的朋友“评头论足”勋章。
    届时请在勋章申领帖中回复三次点评的截图，以便小编审核发放。
    详细请关注：https://bbs.0513.org/thread-2146881-1-1.html

欢迎各位濠友踊跃参与！周末愉快！

第二期活动已经截止，周一14：00后的回复不再统计，下次请抓紧咯~
下一期活动也将在周五如期开始，更新赠送图书名目，敬请期待！

更新：图书申请名单如下：

《战略家》：天下粮仓 （已经领取）
《我们都去海拉尔》：老哥儿
《人类独身史》：andrea_不器
《美国自由的故事》：狙击手007  （已经领取）
《黑铁时代》：被扼住的喉咙  （已经领取）

获赠图书的网友请于本周末前至濠滨论坛领奖，地址：南通市王府大厦B组4楼（领取时间：上午8：10~11：30，下午13：30~17：30）

PS：这一期评论都很优秀，如果有可能，真的想给每个作出精彩回复的网友都送一本书。可惜图书数量有限，只能选出一个小编认为最客观最优秀的评论，这让小编也很难抉择。因此没有获得赠书资格的网友们对不住喽~还请下次活动再关注，一起努力吧~

PS2:上一期活动还有三位获得赠书资格的网友没有来论坛领取奖品，请不要忘记哦~

老丁

  “小区物业”是近年来随着城市的发展，居民住宅区的扩大而发展起来的一个新兴行业，其职责是为所在小区的“业主”服务，对小区的安全、绿化、环境、生活设施等负责，对住户提供帮助，让广大业主生活在一个安逸、舒适、温馨的“家园”中，解除后顾之忧。
    “小区物业”与“小区业主”本来是一个和谐的、相互依靠的、不可或缺的整体，然而有些地方的小区却发生了一些不尽如人意的现象，个别小区的“保安”素质较差，不负责任，态度生硬，小区管理混乱，失窃事件时有发生，清洁卫生情况堪忧，业主们认为自己出了钱却没有享受到正当的服务，权益受到伤害，于是不愿意再给“物业管理费”，没有物业费，“物业”就无法生存，更不好好做事，就陷入了“恶性循环”！
    窃认为，一个小区“物业”的好坏，单靠一方是不行的，人与人之间没有贵贱之分，都是平等的，只是分工不同，因此，不论是“业主”还是“物业”都应该互相尊重、互相支持、互相帮助的。作为“业主”不能有“居高临下”的感觉，按时缴纳物业费是理所当然的事情，另外，也要注意自己的行为，提高自身的素质，比如，不私自违章搭建、不乱停车辆，不乱扔垃圾，不毁绿种菜等等，大家都遵守了“行为准则”，我想，即使最暴燥的物业，也不会无缘无故地“青面獠牙”的！


如果有书多，随便给一本。

Andrea_不器

首先我绝对物业这个群体也是需要研究的对象，作为价值交换中的一环，物业在房地产商与业主之间扮演的是桥梁的角色，但是他们往往不希望自己是桥梁，更希望自己是管理者，是利益的直接获得者~~很多，这个话题很好~
因为工作原因，多少会接触到物业，但是我一直本着君子之交淡如水的原则，所以，都是点头之交。也有时候会听同事说自己接触的物业怎样怎样，为了自己想要的书，姑且说说自己浅薄的想法吧~~~
物业，价值交换中的产物，新兴行业，所以很多独立的物业公司越来越多。传统的物业是开发商自己的管理队伍，受开发商管理，而开发商其重点并不在与对业主的服务。所以，物业就有了更多的操作手法， 愿不愿意服务好业主是他们自己说了算。故态度恶劣，投诉无门等现象就自然会出现了。现如今，很多物业公司应运而生，所谓独立的企业，他们与开放之间是合作关系，与业主之间也是合作关系。所以管理更规范，对业主的人服务也极尽改善。
最后，物业，也是人，业主与物业的关系，还是要回归人与人之间的关系，人性，以及人在市场以及社会运转中扮演的角色，每一个定位都会有影响~~~

~~~~思维涣散，请谅解，有机会，专写篇文章贴过来，话题很有意思~~~
本期希望能够得到的书《人类独身史》，单身也是个有意思的话题~~

被扼住的喉咙

目前，小区停车难和物业管理问题，已经演变成为社会热点难点问题，情况错综复杂、不容乐观。在停车方面——既存在“停车难”又存在“停车乱”。从目前情况来看，小区停车矛盾十分突出。市民纷纷反应：上班单位车难停,下班回家停车难,出门到处难停车。停车泊位供需矛盾突出。许多小区停车处于混乱状态,车辆充斥小区路面，拥挤不堪；路面双向停车，占用消防通道，安全隐患严重；业主为“节省”养车开支，有库不停、有位不用；挤占、破坏人行道和绿化带；小区交通不畅，冲突时有发生。
许多有车家庭希望停放的车辆能够得到安全保障。考虑到相关赔付保险制度已经建立，而建立管理单位的风险规避机制并非是地方政府所能解决的问题，因此我们建议，要强化管理单位的责任，在收费的同时履行好看管的义务，督促其为车主提供基本的安全防范服务。

我想要王小波的书《黑铁时代》

GPS南通帕博专营

物业这个行当不好干

我们小区门口的大液晶屏上写着一句话我特别要笑

“业主永远是对的”

博物馆边儿

物业管理首先是服务，物业是接受业主委托，为业主服务。而部分物业摆不正自己的位置，使业主感觉到物业不是在做服务，而是在做管理。所以，对物业管理专业人员应该实行职业资格制度，取得资质的才可以从事物业管理，从而规范整个物业管理行业。
另一方面，作为业主，也需要积极配合正常的物业管理工作，遇到问题时通过积极沟通的方式寻求解决办法，必要时，也可向业主委员会寻求帮助，避免“硬碰硬”。

《黑铁时代》

爱游泳的鱼

小区物业如此猖狂，早晚有一天业主们会赶走它，说实在的物业就是为大家服务的，你才有生存的机会，大家才会把物业费心甘情愿的交给你。相反，久而久之，你收不到钱，你物业就要卷铺盖走人啦。

南通亲子鉴定

无论是哪个小区，物业与小区业主之间总或多或少有着矛盾，各家媒体也时不时爆出某物业公司与业主发生争执的事件。为什么这两个群体总是发生矛盾？究其原因，这两个群体之间有一个交集，就是他们共同维系着的一块生活区域——社区。社区作为业主的家，大家都希望社区整体环境日趋完善；维护小区的硬件设施并为业主提供优质服务是物业的工作，身为物业从业人员，他们也希望通过他们的努力使得这个小区越来越好。

闲事员

《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律说得明明白白，问题是很多的法规有人认为有权，就是不执行，所以弄出很多矛盾。本来大家的目标是一致的，有时候为了利益，就变成的对立。
说到底，业主交钱，物业为业主服务！
交多少钱？又怎么服务？有哪些内容？信息应该公开！让全体业主知道，让业主参与监督！
我相信，没有做不好的事情，只有不想去做事人！

明慧

进来看看

二崬曹

作为新晋房奴，虽尚未入住，但对小区物业所为多有听闻，说些看法来凑个热闹

新小区，前期物业都是开发商自己的物业公司。现下土通的诸多新楼盘，业主不闹出点动静都开不了张，但结果都是不了了之，业主的怒气也只能往物业上撒。物业本就开发商的枪，针尖对麦芒。像前面网友所说，业委会成立后可更换物业公司。但话说，即使开发商、物业不使梗，业主能成立业委会已实属不易，那物业公司岂能坐以待毙。

前面网友说：收多少钱，给多少服务。这是最好的情况，一手钱一手货，大家便利。

物业提供的服务应该是规范的服务，也就是说有所为有所不为，业主也当如此。诸如违章搭建，破坏绿化，外立面乱设……这类事情，不管面临什么压力物业都要严格制止。小区公共利益的最大化，是业主与物业的基本原则。

老哥儿

将物业妖魔化其实是农村包围城市后，农民们的生活习惯和思维模式还未达到一定标准下的体现。农民们虽然进了城，但骨子里还是透着占地为王的思想。一方面他们要求环境美观、要求小区绿化、要求楼道整洁，可另一方面他们乱扔垃圾、破坏绿化、违章搭建。当菜地和楼道还有停车位不够分时，他们想到了物业，认为他每年花几百物业费，这事就应该归物业管。
农民一旦升级成了业主，似乎就翻身做了主人的感觉。多高档的小区，多尽责的物业，也架不住他们折腾。建议还是多读点书，去去身上的土豪气，地主跟贵族还是有本质区别的。


《我们都去海拉尔》

俞陈教你学游泳

就物业管理工作而言，要提高服务质量，首先要有服务意识。也就是说，先要能想到，才能做到；先有意识，才有行动。这一点说起来很简单，但要每一位物业管理人员都能做到，也是很不容易的。对内，要做到上级为下级服务，尽而使员工以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务。对外，要不断强化员工"把业主的事当成自己的事"，让业主和物业管理公司成为一家人，让每一位业主真真切切的感受到物业管理企业是在为他们服务。

夏雨添成

我们的小区没这么厉害的物管，他们尽可能的服务大家 ，到是有些人不自觉的不交物业费，其实这样做的后果，是这个小区的物业越来越不服务了。唉，要想物业和业主都满意，其实很难。真心要把这工作做好，还要大家一起努力。

狙击手007

楼主出了一个能大能小却又能“诱惑”网民们发自肺腑感言的话题。

因为无论您是什么人，只要您的家在小区，您就是小区内一业主，就会对物业和业主两者之间的行为和各自的权益有着自己的感想。

先理顺关系：

物业是小区的保姆（现在称为‘家政’），业主是聘请‘家政’的主人，双方是对等的服务关系，同时也有合同关系，‘家政’提供什么样的服务，主人就应该支付相应的报酬，主人有权对‘家政’的实际服务质量采取支付、拒付和索赔；‘家政’也可以根据自己的付出向业主索取相应的报酬，对那些不愿意支付相应报酬的业主可以采取拒绝服务。

再看业主群：

三百六十行、东西南北中、男女老少，除了业主群中有个别官大的和钱多的老板之外，并没有什么特别之处，只要有人群的地方基本都是这种结构组成。

我们重点看看南通市区的物业群：

物业公司与房地产开发商有着藕断丝连的暧昧关系 ...... 有没有？

物业公司与相关部门或相关人有着盘根错节的裙带关系 ...... 有没有？

物业公司的名称上至今（有的后改为）还留着“管理”、“房地产”的字样

...... 有没有？

这类物业公司的头脑可能还沉迷在我是“管理”者中，还没有及时退出计划经济，没有进入市场经济，还没有搞懂什么是“服务”，低估了业主的基本智商

众所周知房地产商的房价是暴利，试想：一个见过大钱的人有多少精力去关注小钱的服务？

目前南通市区的物业队伍还没有从真正意义上进入市场！供求关系还没有真正的完善，求大于供的现象较为明显，一些物业公司还在做着挂羊头卖狗肉、脚踩多条船、滥竽充数的事情，物业服务人员的综合素质参差不齐，业主委员会形同虚设，物业帐目不清、不透明，业主不能明白消费，服务明显不到位……

物业一但有了“暧昧关系”、“裙带关系”、“房地产”做后台，还会认真负责的为您服务吗？

如果物业不是真正意义的进入市场经济，“青面獠牙”的现象还会持续下去。

朋友们：生活居住在这种环境中，被这样的物业“服务”着，您会如期、如数交“管理费”吗？

以上观点请勿对号入座，如有雷同纯属巧合，谢谢理解。

书：《美国自由的故事》

悠悠烟草味

      我们小区的物管，每天向我们敬礼，对我们笑脸相迎，他们尽可能的服务大家 。到是有些人不交物业费，影响了物业管理的正常运作，其实这样做的后果，会打击物业管理人员的积极性，他们不是公务员，没有国家养他们，其实他们也很难。要想物业和业主都满意，其实不难。你给钱，他服务，物业和业主应该互相理解、互相尊重、互相支持、互相帮助的。作为物业管理员工以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务。让每一位业主真真切切的感受到物业管理企业是在为他们服务。作为业主，也需要积极配合正常的物业管理工作，遇到问题时通过积极沟通的方式寻求解决办法，真心要把这工作做好，还要大家一起努力。

物业管理歌：
物业管理，服务业主； 业务繁琐，谨慎细心；
业主投诉，事必有因； 巡视检查，眼观耳听；
楼宇环境，整洁干净 ；门窗招牌，光亮透明；
人车分流，畅顺安宁； 围墙护栏，避患除隐；
园艺草木，修剪翠茗 ；沟渠疏浚，避酿祸殃；
消防设施，确保正常 ；泵房运转，防裂管淌；
电梯机房，专业保养 ；保安职守，除暴安良；
突发事件，切莫慌张 ；冷静处理，必有良方；
热诚敬献，安居无恙 ；物业增值，如意吉祥；

悠悠烟草味

《战略家》