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【总结】近期的活动很多,出现的问题也很多,我和大家梳理总结下。

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2014-9-22 10:18
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-8-5 16:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏
    8 F' \' q# \& T- X  x+ j5 J
    - \* x! d% t  `1 u9 Q- n6 w
    近期的主要2场活动五洲的送油卡和万科濠河传奇的送油卡。
    0 X% T9 K. s" ?! |  |这两场活动做下来之后发现了不少问题。双方都有抱怨,当然也有人把矛头指向我,我不会回避问题,我哪里做的不好的,欢迎大家指出批评。! \6 _% E- ?. H. P: i

    - h1 V& d5 F, T4 l6 q五洲国际第一天活动时候现场很乱,不少人钻了空子,有的人跟我举报说有人拿了7,8张。这个已经过去很久了,我就来说说近期的。8月4日星期天,不少车友根据约定去五洲领取油卡。因为8月4日上午万科有活动所以我没有带着车友去五洲领第二次的油卡。据说五洲上午领油卡现场非常混乱,车友很气愤。我与五洲方面沟通后,五洲也很气愤,理由是很多车友是第一次领完车贴没有贴,是8月4日当天贴的,更有甚者是在五洲停车场现场贴的。还有部分车友领完之后出去转一圈又回来领,打算钻空子。网友气愤的原因是流程繁琐,等了很长时间。
    6 o7 O* f2 I9 {, r
      H/ i! Y; p7 @8 a+ V7 x" }万科的活动8月4日上午是30辆车巡游,结果来了31个人,算是夹带一个。最后和万科协商解决。巡游基本没问题。下午领油卡出现了问题,因为当日领油卡人数太多,导致油卡不够发了。很多车友过去之后没有领到,非常气愤。不过万科答应车友下周1-5都可以领取。万科对于网友也有气愤的地方,8月4日上午大约30辆车去五洲领完油卡之后,直接杀到万科领油卡,狗血的是车身上面贴着五洲的广告,集体停在万科的门口,要知道2家都是房地产,是竞争对手,这让万科的人情何以堪。这些车友至少应该避讳一点。进入大厅后车友聊天,售楼处的工作人员告诉我,有人在大厅说,去五洲领好再来这里领一张,真爽。这个让万科的人很生气。售楼处的工作人员打算介绍下产品,某些车友直接回复,我就是来领油卡的,我不要买什么房子。换位思考,这个让万科的人怎么想。怎么理解濠滨车友会。0 r) ~& z/ v, K0 q
    这种送油卡的活动,我是跟开发商说,我们车友都是有车一族,属于优质潜在客户,与其花钱在电视上做宣传,不如用这种形式来做,撒网式宣传,必然能找到意向客户,同时也是给车友的一种福利。其实大家都知道大部分是不会购买房子的,房子毕竟是大宗消费。: x+ l% j6 H; r+ @. ^
    我尽力给车友谋福利,车友们应该尽量配合我一下?不能为了拿油卡做的那么露骨。这让我在商家前面很为难。  K! s2 n8 l8 m9 x, M
    房产客户不是由我直接对接的,所以有些东西不是由我来掌控,因此造成一些沟通上的不到位。送油卡本事就是商业宣传,这个大家心里应该清楚。万科的活动还在进行当中,之前发生的一些问题都是相对的,因为某些网友的做法太“明显”,所以万科觉得这部分人群不是当初认为的群体,所以收紧了发油卡流程。因为这个原因和部分网友发生点误会。这个其实是恶性循环。% t0 K2 t4 G, I7 v$ m# S

    - \" Q! w6 x7 h+ Y0 Y我表述的这些,不是偏袒谁。万科是我的客户,我需要服务。网友也是我的客户,我也要服务。我希望的是双赢。而不是矛盾激化,恶性循环。) o$ ~( o) Z" o5 w+ E
    6 {' F7 z0 a, J& C8 O% o7 J" e
    我首先要批评某些个别的车友,平时的车友会聚会或者活动,见不到个人影。一旦这种福利活动,一个个跑的比谁都快。大家都知道,商家必然和我是有业务来往的,网友在商家面前也要表现的配合一些,人家毕竟是给你发福利的。某些车友,认为我来领油卡的,赶紧给我,我是客户,我是上帝。我相信售楼处的工作人员的态度肯定不会有问题,至少开始的时候一定很好。尊重是相互的。有些车友的表达方式欠佳,这会让商家觉得濠滨车友会的人怎么会这种态度。1 z2 R5 q- G  H& j
    林子大了什么人都有,我所说的只是个别。这是在给群体抹黑。有些网友平常整天喊着万恶的商业化,领油卡活动来了,报名肯定是靠前的。如果领不到,那就是天崩地裂。' I$ S& Q# p4 o7 \

    ! M# l9 Q5 t6 P4 Y至于商家那边,也存在很多问题。沟通不畅,临时改变计划,让我措手不及,这2次活动都是如此。很多网友也发帖或者打电话给我提出建议和意见,我很感激大家,。既然出现了问题,我就必须想办法去解决和完善。以后我会继续为网友争取多的福利,同时在合作流程方面强硬一点,把一些操作流程控制在我手里,这样就会减少很多误会和不必要的麻烦。0 D$ W1 o0 e6 ]" t" F
    6 S$ v6 ~2 n: x- z& t* \; r& I
    我希望大家看到我以上表述不要把我对号入座,我没有刻意的去偏袒哪一方。我希望商家能信任我们濠滨车友会是个优秀的群体,我们车友网友们也要表现出应有的素质。
    3 g' i2 f/ e/ w( J  b) e# |3 ~! a/ Q/ j) w3 @2 W
    接下来,对于濠滨车友会,我会建立一个核心团队,指经常活跃在论坛,经常积极参加活动,长期维护车友会声誉的优质车友。也会建立一套黑名单系统,平时只顾捞好处,为利益而参加濠滨车友会的,全部进黑名单。$ ^1 p) ~- P( L
    0 ^- J  x$ w/ x  R# [# Z
    濠滨车友会在迅速的发展,到这个阶段需要进行一次大的变故,吐故纳新,优胜劣汰是必须的。
    3 j; p1 x' d+ e  I2 H* D4 z) O5 i
    + z' p$ T- U$ w# n# V. y) v; k8月4日,我上午是万科的活动,下午带大家去进口现代参加试驾活动,然后又带大家去五洲拿油卡。我不图大家表扬我,只希望看在我辛苦的份上,理解我,配合我。维护我们濠滨车友会。5 H! x9 Z+ S) U5 S+ k3 r2 m' m) M
    5 i1 M8 G$ D) P) J
    " B' ]1 N/ [" v% Y
    南通0

    点评

    磊子辛苦~4号我去五洲领油卡,好好陪销售聊了一个小时~五洲做得不错,只是不晓得未来的发展如何!  发表于 2013-8-6 22:18

    评分

    参与人数 2经验 +5 收起 理由
    ntpan + 2 支持磊子~
    小A。 + 3 雷子蝈蝈是好银

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    匿名
    发表于 2013-8-6 10:21 | 显示全部楼层 来自:江苏
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    匿名
    发表于 2013-8-6 10:24 | 显示全部楼层 来自:江苏
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    该用户从未签到

    发表于 2013-8-6 10:27 | 显示全部楼层 来自:江苏
    18.gif 磊子蝈蝈。支持你。
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  • TA的每日心情

    2014-3-21 23:07
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-8-6 10:29 | 显示全部楼层 来自:浙江
    大夏天的搞个活动不容易呀* e- j  _2 ]2 \! l, g
    0 n9 F# z4 a% k- a0 {
    磊子是夹心烧饼    难做呀
    : R4 D7 ^! m- g9 t; ], h, H4 u* }: Y9 x* z* g6 c
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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-5-4 14:31
  • 签到天数: 13 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2013-8-6 10:33 来自手机WAP | 显示全部楼层 来自:江苏
    ; I4 W4 q- l; d/ q: J

    * S  t5 V2 y4 A我没贴五洲的广告  那天在万科现场确实有不少车友贴着五洲的广告 也许这些车友不懂这些 没考虑这么多!

    点评

    偶自曝一下,偶贴着五洲滴广告去拿万科滴油卡了,磊子这么一我觉得说是不妥。不过之前我特意在群里问过这个问题,也特意就此问题和某管确认过,确定没关系后才没有处理。因为五洲的广告我是第一次贴了以后就没有撕下  发表于 2013-8-6 16:29
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    该用户从未签到

    发表于 2013-8-6 10:36 | 显示全部楼层 来自:山西
    这种活动,磊子一个人确实忙不过来哦,有很多不确定因素,说实话,磊子也不容易,大家应该支持,顶磊子~
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-1-31 15:32
  • 签到天数: 221 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2013-8-6 10:38 来自手机WAP | 显示全部楼层 来自:江苏
    支持 楼主辛苦 大家应更多的理解和配合
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    发表于 2013-8-6 10:39 | 显示全部楼层 来自:江苏
    磊子辛苦了 !
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-4-7 15:40
  • 签到天数: 105 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2013-8-6 10:40 | 显示全部楼层 来自:江苏
    的确,有时候拿油卡,也得配合着演演戏,这样商家掏钱也爽快点
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    发表于 2013-8-6 10:49 | 显示全部楼层 来自:江苏
    磊子辛苦了,细节上要控制好了,该注意的,大家要互相提醒一下,以后减少不必要的麻烦!
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-6-8 15:32
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-8-6 11:10 | 显示全部楼层 来自:天津
    磊子辛苦了。大家理解万岁
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    发表于 2013-8-6 11:12 | 显示全部楼层 来自:广东
    顶  对油卡 没兴趣的路过
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-12-3 10:30
  • 签到天数: 12 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2013-8-6 11:16 | 显示全部楼层 来自:江苏
    理解磊子的难处,两头都要顾及,两头都不讨好,换做其他人,未必能淡定地处理好。支持磊子,支持车友会。
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-1-9 18:18
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-8-6 11:26 | 显示全部楼层 来自:江苏
    岂能尽如人意,但求无愧于心
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    发表于 2013-8-6 11:34 来自手机WAP | 显示全部楼层 来自:江苏
    lidocaine 发表于 2013-8-6 11:26
    / M' d' ^( ]. s" C5 P岂能尽如人意,但求无愧于心

    . e: H2 X8 Y" P7 G) y( u我支持你!
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    匿名
    发表于 2013-8-6 13:04 | 显示全部楼层 来自:江苏
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    该用户从未签到

    发表于 2013-8-6 13:15 | 显示全部楼层 来自:江苏
    磊子,我支持你,大家想想,磊子给我们车友们组织活动难道不好吗?有错吗?我希望有些车友能调整一下自己的心态,提高一下车友会的整体素养,不要自以为事,毕竟这是一个群体,顾全大局!理解万岁!就说这么多,谁不爱听我说的,自己心里清楚,就当我在放屁!
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-10-27 16:07
  • 签到天数: 255 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2013-8-6 15:37 | 显示全部楼层 来自:江苏
    领导辛苦了
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    匿名
    发表于 2013-8-6 15:42 | 显示全部楼层 来自:江苏
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-10-4 22:51
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2013-8-6 15:51 | 显示全部楼层 来自:江苏
    磊子,你应该配个秘书
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    该用户从未签到

    发表于 2013-8-6 15:54 | 显示全部楼层 来自:江苏
    雷子哥真的蛮辛苦的,我们顶他
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    匿名
    发表于 2013-8-6 16:09 | 显示全部楼层 来自:江苏
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    匿名
    发表于 2013-8-6 16:26 | 显示全部楼层 来自:江苏
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