[原创]城山路火车票售票点开通的预订票服务能不能订到票？

透红亭

火车票5块钱的手续费要的,但是不合理.

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昨天我也遇到类似的情况,

有个老太订了30号的徐州座票,老太预先付了点票款在代售点,代售点的服务员说,有订票单可以先出票,但如果没有票的话也就没有办法,但是,昨天30号的徐州一张都没有,老太不承认,非要代售点出票,代售点的负责人说电脑里一张票都没有,也没有办法.老太不承认,在那里大吵大闹的,说要曝光电视台.双方交涉了好久,最后,在电脑里有徐州的卧铺票,那老太多花了点钱.

现在问题是代售点办理订票手续,但他不保证随时都有票,那么如果没有票,这么损失谁来赔???

 

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QUOTE:

以下是引用江海海啸在2008-8-29 9:56:00的发言：

售票点搞这个服务是为了吸引人来买票

但电脑里面没有票的时候又无法让买票的人满意

这个矛盾是无法解决的

只能期待买票的人对他们的理解了

个人认为这个服务客观上方便了买票人

不需要经常跑来跑去

但收了钱，又不承诺能做到

情理上又说不过去

原因还得从根本上找

那就是铁老大垄断铁路运输市场

直接导致信息不透明

应该向航空运输学习

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QUOTE:

以下是引用提前过中秋在2008-8-29 11:30:00的发言：

在铁路垄断的背景下，

城山路能突破传统的售票模式，

开展新型的服务，

很值得我们期待啊。

我认为，最起码是一种进步，相比那些在玻璃墙后面冷冰冰地售票窗口而言，要人性化很多。

可是还有像你这样理解的人并不多呀，有很多人认为我订了票，代售点就一定要给我票，他并不知道代售点有时候电脑里有时候是没有票的，他认为你收了钱就必须给票，要不然就不要订，遇到这么不讲理人的怎么办呢？

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QUOTE:

以下是引用小小花在2008-8-29 15:29:00的发言：
要先跟客人说清楚了或者要注明，让顾客先明白不就行了吗？这个要看城山路代售点怎么开个好头，做个榜样了，期待中。。。

代售点的人肯定和他们说了，但是人家说口说无凭，在那里吵了半天，都看不下去了，那个老太像个泼妇，大吵大闹的，很不雅！！！！