黑名单2号

南通麦微

　　傍晚时分，小米来到店里，和她相识是在论坛上看到她开业的贴，一看地址竟然和我在同一条街上，于是特地拜访了她，之后也就成了朋友。不过到我店里来今天还是第一次，进门就说帮朋友买个孔雀的夹子。说上回朋友看中没买，于是我立刻到那天的丫头，一问果然，不过她对小米说只因还价多了些，我对她不快。没想她还真会讲编故事，我把那天的真实情况和小米说了一遍，并对她说，丫头已经成了我黑名单上的2号了，别说她20块买，就算今天她出100块我都不会卖。
　　买卖双方有分歧是正常的，难缠的顾客我也遇到过，记得有一次一对母女到店里闲逛，无意间看中了施华洛世奇的吊坠，当得知价格后，母亲就开始找茬了，一会儿说我的店太小，一会儿又说店里的闲人太多，一副总裁巡店的架式，弄得朋友怕影响我的生意立刻离开了，其实那天她是特地来给我送货的，她一走我反而有些过意不去，压着怒火说：“小生意当然是小店里做的，这水晶如果你觉得贵可以到便宜的地方去买。”就在我们说话的时候，女儿手上的吊坠一滑，掉在地上缺了一个小角，母亲立刻说“这是什么伪劣产品，一掉就坏”我立刻火大了，反驳道为：“你们开始挑时我就告诉过你水晶是易碎品，并特地放了块毛皮在上面，如果你觉得这算是伪劣产品，那你去买块摔不碎的水晶给我看看。”这大概是我开店以来第二次发这么大的火吧，母亲这时气焰小了不少，女儿接口道“既然是我摔的，就买下来吧，不过皮绳我不喜欢，能不能帮我换成其他线呢？”我拿出一些半成品的手工线给她挑，不过因为她太瘦，所有的绳子都显长。我说对她说如果不赶时间我就给她现场做一根，时间大概1小时左右。她说反正没事就等等吧。母亲在一旁说到“这么短的绳子要这么久呀”“呵呵，你看到的是成品，一根好的项绳可是需要3米多的玉线。而且编的时候不能图快要一气呵成，这样编出来的麻花才好看而且松紧一致。”当看到真的那么长的线最后变成约80厘米的成品时，母亲的态度立刻变了，要我再编一根。并且对店里的其他东西也产生的兴趣。最后母女俩是满载而归。第二天还拿了一大堆家里的小饰品让我配手工绳，后来我们成了朋友。
　　不过像那个小丫头这样这样黑白颠倒，出口伤人的还是第一次见到。从职业的角度我必须忍受她的无理，但作为人，我和她是平等，凭什么任由她的漫骂。既然她有选择商品的权利，我当然也有选择顾客的自由。而且我觉得饰品本无美丑，只因佩戴者与之映衬才呈现出不同的风情。如果饰品能开口说话的话，它一定不愿意与人格低劣的人为伍。所以她很荣幸地摘得本店黑名单探花头衔。

南通麦微

大家都是被蒙大的吗？

理查德

楼主要低调，希望你能体会……

南通麦微

QUOTE:

以下是引用redrose200在2008-7-25 18:28:00的发言：

卖东西的什么人都能遇到

深有体会

楼上也是做销售的吗？虽然不喜欢这行，不过有时也觉得有挑战性