南通：办卡容易退卡难 美容卡“卡”住爱美人

雨夜听风

来源：城市日历

　　近年来，一些美容院为了吸引爱美女士，纷纷推出折扣诱人的各种美容卡。这种预付式消费本来 是一种“双赢”的模式，但也暴露出不少问题。买卡容易退卡难，成了消费者投诉的热点。

　　小蒋是个爱美的女孩，最近她花500块钱，在市区一家美睫店办了张消费卡。按照服务内容，店家 给小蒋做了睫毛种植。可这美丽的睫毛装上没多久，小蒋就感觉眼睛不舒服了。

　　做一次美睫要200块钱，按理说，小蒋的卡上还有300块钱余额，可店家无论如何不肯退卡。他们 认为小蒋眼睛不舒服，是对睫毛粘胶过敏，但这是暂时的。店里有明文规定，办卡不退不换。

　　虽然小蒋自愿办卡是实情，可按照省消协最新规定，美容美发卡有15天的“后悔期”，在后悔期 内消费者可以退卡。美睫店办卡不退不换的做法，显然和这一新规相悖。

　　美睫不属于美容行业？店家的这一说法能站住脚吗？美睫店所在的商场，接到小蒋投诉后，出面 调解，最终，根据美容卡15天可退的规定，要求美睫店将小蒋卡上的300块钱余额退还。

　　实际上，像办卡这种预付式消费，不仅美容美发行业有，餐饮、健身等行业也普遍存在。针对“ 消费卡余额能否退还”，我们的记者也走访了不少有预付款项目的商家，可得到的答案几乎都是“不 退还”。和美容美发行业不一样，目前，大多数行业还没有对商家拒绝退卡做出明文约束。