元旦运输忙 公交窗口亮点多

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元旦运输忙 公交窗口亮点多

2013年元旦假期，飞鹤公交每天要运送旅客达4万多人次,为保证百姓出行便捷,飞鹤公交抽调运力增密了班次,驾乘人员更是加班加点在一线忙碌。

站点服务有亮点。节日客流高峰，公交站点拥满了候车的人群，为了及时疏导车辆安全进出站，让旅客安全及时的走好，飞鹤公交安排管理人员下线路执勤，重点对校西站、五一站、华联站人流密集的站点安排做好安全服务提示，倡导乘客依次排队上车，文明乘车，向广大游客提供咨询服务。由于措施有力，节日期间各始发站点秩序井然，服务工作得到百姓的好评，飞鹤公交全体员工用行动树立城市公交新形象。

车厢服务亮点多。节日期间飞鹤公交推出了“三个一”：一张笑脸、一声问候、一句安全提示，给节日拥挤的车厢增添了快乐温馨“家”的味道；面对”马大哈”们丢在车厢内的钱物,驾乘人员毫不动心，每样物品都交值班人员认真登记保管好等待失主认领。元旦小长假，飞鹤公交车厢内就发生拾金不昧好事26起，大多数物品已及时转交到失主手中，未曾领取的物品，也都及时飞鹤公交网站上进行公布。

敬业精神在闪光。元月1日18：30时，821车队驾驶员林建培完成了全天工作任务准备下班，这时看到同班组有辆车在出站时突然抛锚，如果等修理工到来，可能还要一段时间，看着站台上候车的人群，他又戴上工作证，主动要求再跑趟班，等完成这趟班车任务回到站点时已是晚上八点多了，车队值班人员看在眼里，疼在心里"小林，你辛苦了！"，林建培却憨厚地笑着说："没什么，与班组的老师傅们相比，我差远了。"虽然只是简短的一句话，却道出了小林心中的目标。元月3日，等晚上10点最后一班车进入站点，班组长张国田露出了开心的笑容；为了保证元旦假日运输安全有序，他一直在站点上忙碌着，从高峰时的车辆调度，到班组驾驶员的休息安排，他都是细心考虑，驾驶员都亲切的称他“老班长”。  （吉红军）