姜海收费站：推出十项承诺服务车主

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        328国道姜海（海安）收费站今年来深化服务工作创新，在文明服务、温馨办理、节假日工作延时等方面推出十项服务承诺，充分考虑车主利益，尽一切可能方便车主，赢得了来往车主的好评，在此基础上，该站将着力打造收费服务亮点，更好惠及民生。一是文明服务：实施“您好”工程，收费、办理全过程使用文明用语；二是微笑服务：收费员经过礼仪培训，耐心办理，微笑服务；三是便民服务：收费站台备有便民小药箱，夏季备有毛巾、清凉油等；四是亲情服务：态度上热情诚恳，语言上文明和气，让车主感受到温馨；五是快捷服务：收费业务熟练、快捷，尽可能让车主快速通过；六是节假日服务：办理月票做到在规定出售月票期间双休日及节假日正常办理；七是延时服务：出售月票期间中午不休息及月末最后一天工作时间延迟到20:00；八是及时督查服务：对于举报收费员违规收费问题，做到即时查明，来信来访件件有落实；九是规范服务：文明收费，行为规范，文书规范；十是美化服务：从车辆进入收费站台、区要提供给车主、乘客一个整洁、美观、大方的环境。