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快递公司服务质量

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该用户从未签到

发表于 2012-8-10 10:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏
网购到现在,第一次遇到海航天天快递公司这样的快递员,8月8日,天天快递员送件到我单位,由于下雨将包装淋湿,门卫打电话让我自己来签收,大概1分钟左右我到传达室时,门卫告诉我快递员已骂骂咧咧的走了,而且将快递面单二张全部撕下扔在地上。9日我我跟天天快递南通公司联系,反映这件事情,客服人员给了我快递员电话,让我问一下,我也考虑到快递员打工不容易就想跟他电话沟通一下,电话刚打通,我刚说了一句话,他在电话那头就吼起来说“这件就是不送不送”就把电话挂断。我接着就打电话到上海天天快递总公司投诉,总公司客服很耐心接听了我的投诉,说协调好就给我打电话。中午前后有俩位天天客服打电话给我说已跟南通公司协调好了,很快就会安排送件.........直到现在还未送件,我打电话去询问,说快递员还未将件拿回公司,而且快递员态度很差,不予配合,发帖前天天快递总公司客服刚刚打电话给我道歉。我写这么多,就是想说,既然出来在服务业打工,而且快递员很辛苦,但不能将对工作的不满发泄到客户身上,这样不仅损害了天天快递公司的声誉,而且可能会丢掉饭碗。南通天天快递到现在还未打一个电话给我一个说法,天天快递真是太差了!!!南通0
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