顾客不全是上帝

显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 09:52

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显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 09:58

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显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 12:43

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显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 13:27

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显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 21:10

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显示全部楼层 · 发表于 2008-3-14 22:16

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南通麦微 · 发表于 2008-3-14 22:40

QUOTE:

以下是引用淡淡在2008-3-14 21:10:00的发言：
顾客说了几句不好听的就把人家损成这样，还这个不屑那个刻薄的，倒显得你很小气。
以后顾客来买东西是不是还要挑着你喜欢的听？
人家也是有权利怀疑她买的东西，她的心里只是希望听到一些回答让自己安心。看来你要学习一些消费心理了。

就许她刻薄吗？人与人是平等的。再说了，我真要小气。她后来配的钩根本不一样，我完全有理由不给她退。商誉是我们商家的立业根本不是吗？

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