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昨天,南通交通广播《有理走天下》节目组接到市民庄女士的求助: 今年1月1日,庄女士驾驶小轿车在通州区鲜花小镇附近等红绿灯时,被后方一辆公交车追了尾。报警后,通州交警出具了道路交通事故责任认定书,通州公交驾驶员吴师傅负全部责任,庄女士无责任。 
事后,庄女士就赔偿问题多次和通州公交公司沟通。庄女士要求通州公交公司按照自己2024年9月份投保时车辆折损价进行理赔,预计11万7千多元。 
然而通州公交公司却认为庄女士的车开了很多年,11万多的赔偿过高,只愿意支付9万元左右的赔付。 庄女士告诉记者,通州公交公司态度非常恶劣,没有谈拢后就把自己晾在一边,自己多次与对方公司沟通,对方也是爱理不理。自己想找保险公司代位追偿,通州公交公司又没有明确拒绝赔偿损失,所以这条路暂时也走不通。 无奈之下,庄女士跟保险公司商量,把车辆报废处理,挽回损失57200元,剩余的折损差价由通州公交公司补上,通州公交公司也同意这样的方案。
可是,半个月过去了,通州公交公司的赔偿款仍没有到位。昨天,在《有理走天下》直播中,记者联系了通州公交公司,但工作人员对此事却一无所知,并表示此事应由车队处理。
距离事故发生快三个月了,责任划分如此明确,通州公交公司凭什么迟迟不配合理赔? 昨天下午4点左右,通州公交公司另一位工作人员给出解释:由于当时公交车上有一位乘客也受了伤,根据公司要求得人伤恢复后一起赔偿。 对于这样的回复,庄女士十分不满意,她说:“我是无责方,不仅不能得到应有的赔偿,还要配合通州公交公司的理赔流程,不知道的还以为我是全责,对方无责。我现在只想尽快拿到赔偿,选购新车。” 
作为全责方,通州公交公司理应积极主动地与庄女士协商赔偿事宜,尽快解决这一纠纷。然而,他们不仅拖延赔偿,还给出了因为公交车上乘客受伤需一并处理的不合理解释,这无疑增加了庄女士的困扰和负担。如此行径,岂是一家国企应有的担当?
来源:929南通交通广播
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