又到一年3.15国际消费者权益日，细细数来，它已经陪伴我们走过了整整30年。今年，中国消费者协会将“消费与安全”确定为主题，既反映了广大消费者对消费安全问题的关切，同时也体现了我国经济社会发展的现实需要，促使社会各界高度重视消费安全的问题。今天上午，我市举办了以“消费与安全”为主题的315广场咨询活动。
在今天的3.15国际消费者权益日大型广场活动上，市消费者协会和多家职能部门现场办公，受理市民的消费投诉。从现场受理的情况看，投诉主要分商品和服务两大类，多涉及家用电器、服装、美容服务、交通运输服务等。市民老张昨天从南京返回
南通，在南京汽车东站附近不小心坐上了一辆南通牌照的黑车，付钱不给车票，还把乘客折腾得不轻，他今天向市消费者协会反映了情况。
市消费者协会对受理的投诉将尽快办理，给市民回复，同时也呼吁政府部门对涉及消费安全的重点领域加大行政监督力度，敦促行业企业提高产品质量和服务水准。
去年，全国各地消费者协会组织共受理消费者投诉近61万件，说明消费环境仍不容乐观。如何才能放心消费？消费环境如何才能改善？中国消费者协会指出，一要提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务；二要增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，保障其安全权益；四要树立科学合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求。
据了解，经过省消费者协会严格的评审，我市有20家企业获得了2011-12年度省级诚信单位称号，它们的诚信经营行为获得了消费者的肯定
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发表于 2012-3-15 20:45
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