好生活·享平安 | 平安人寿“享平安”客户权益体系发布会实录

南通平安人寿

7月13日晚，中国平安三省工程“好生活·享平安”—— 平安人寿“享平安”客户权益体系发布会在西安大唐芙蓉园隆重举行。活动重磅发布“享平安”客户权益体系，用专业链接资源、整合服务，打造集体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理于一体的会员增值服务与活动体验场景，为客户提供“省心、省时、又省钱”的“好生活”体验。

平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛，平安人寿党委书记、董事长杨铮，平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆，知名演员、中国平安品牌挚友岳云鹏，羽毛球世界冠军鲍春来，作家、金庸迷六神磊磊，平安人寿客户、代理人及媒体代表等共1000余人出席活动。知名主持人马东全程主持发布会，共同见证了这一重要时刻。

序章·盛世平安

跨越千年，探寻共同向往

发布会以一曲气势恢宏的盛唐歌舞《盛世平安》拉开帷幕。舞者霓裳广袖，身姿翩跹，鼓乐铿锵有力，响彻云霄，华美绚丽的大唐画卷演绎“平安”的深意——既是灯火阑珊处的守护，更是盛世长歌里的陪伴。

主持人马东执扇亮相，他以古人对“安得广厦千万间”的殷切呼唤为引，道出中国人千年未变的对“好生活”的向往。中国平安品牌挚友、知名演员岳云鹏作为“特约体验官”登场，分享自己“小时候期盼家庭和睦、长大后期盼师傅夸奖”的心情，描绘了对好生活的向往。

随着长寿时代的到来、健康中国战略的实施，保险被赋予了更多的功能，也被寄托了更多的期待。平安人寿自上半年焕新推出“添平安”保险+服务体系之后，继续升级打造“享平安”客户权益体系，回应国人对“健康有医、教育有托、文体有乐”全周期守护的期盼，让“好生活·享平安”的愿景，照进千家万户，变成现实。

篇章一 ：启卷 · 探民生所需

变革创新，启程美好未来

持续践行“三省”承诺

回应客户对“好生活”的向往，是平安人寿“享平安”客户权益体系的初心。

平安人寿党委书记、董事长杨铮发表了开场致辞。他指出，“好生活”是每个人心中最美好的向往和追求。它不仅仅是物质的富足，更是精神的满足；不仅仅是个人的幸福，更是家庭的和谐；不仅仅是当下的满足，更是对美好未来的期待。

杨铮表示，平安集团始终致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的美好体验，而“享平安”客户权益体系”的发布，正是我们对这一承诺的进一步践行。

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尊敬的各位来宾、媒体朋友们，各位亲爱的平安客户以及在屏幕前收看直播的各位朋友，大家晚上好！

非常荣幸能和大家一起齐聚古都西安，在这美丽的夏夜，我们共同来见证“享平安”客户权益体系的发布。首先，请允许我代表中国平安向各位的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！

今晚，我们相聚在美丽的大唐芙蓉园，这座将历史与现代完美融合的园林，不仅承载了盛唐的风貌与气韵，更见证了新时代人民对美好生活的向往和追求。在这里，我们将共同探索“好生活·享平安”的真谛，感受平安集团为客户打造的全方位、多维度的权益体验。

今晚的活动，我们将通过精彩的表演、深度的分享和趣味的互动，为大家呈现一场视听盛宴，让大家更直观地感受到“享平安”的魅力。

各位来宾，“好生活”是每个人心中最美好的向往和追求。它不仅仅是物质的富足，更是精神的满足；不仅仅是个人的幸福，更是家庭的和谐；不仅仅是当下的满足，更是对美好未来的期待。平安集团始终致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的美好体验，而“享平安”客户权益体系的发布，正是我们对这一承诺的进一步践行。

最后，再次感谢各位的到来。你们的信任和支持，始终是平安不断前行、不断突破的强大内在动力。希望大家在今晚的活动中，不仅能感受到平安的专业和温度，更能收获一份对美好生活的信心和期待。

让我们共同开启“好生活·享平安”的全新篇章！

“享平安”点亮生活中的诗和远方

从“添平安”到“享平安”，平安洞察客户需求，又一次做到了变革创新与迭代升级。

平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛登台，为现场观众解读“享平安”的愿景，他分享了平安高品质养老社区——静安8号与升学座谈会等案例，展示平安给客户带来的养老、教育权益。郭晓涛强调，结合上半年“添平安”，下半年的“享平安”，在医疗、养老、健康、教育、旅游等各个场景下，能够真正让客户体验到跟平安一起，享受到健康的高品质的生活。

郭晓涛表示，“平安集团想要做的事情，就是用我们金融的力量，结合我们医疗、健康、养老、体育等各式各样的服务，让我们2.4亿客户们能够真正体会到好的生活。”

平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛

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尊敬的各位来宾、媒体朋友，亲爱的平安客户，以及今天参加直播的各位朋友们大家辛苦了，大家晚上好！

今天非常不容易，大家可能不太知道，这是我们平安人寿第一次在户外搞上千人的客户活动。那为什么要搞这次客户活动？就是为了配置我们这次的品牌发布“好生活”。

刚才岳云鹏先生跟大家去分享了一下什么叫做“好生活”，那么今天我们也是希望以这样一个活动为起点，跟所有的平安客户们，不管是今天在座的，还是在全国各地2.4亿的平安客户们，去开启一场“好生活”的品质之旅。

怎么样才叫“好生活”？跟大家分享几个小故事。我这个礼拜在上海，刚刚去体验了一下正在试营业的平安高品质养老社区—静安8号。住在上海的朋友们，或者对上海比较熟悉的朋友们可能知道，静安区静安8号的地理位置是非常优越的，往这边看是静安寺金顶佛光，往那边看是红顶小洋房，再往前面看是华山医院，是最好的医院之一，跟我们平安有紧密的合作关系。所以，“好生活”对我们的养老客户来讲意味着你的医疗、健康、生活、娱乐，出去探索的事情，都被包含在里面。

今年上半年，我还参加了平安人寿组织的另外一个活动，是一个升学座谈会，也是在室内，没有今天这么热，在一个室内的广场里边有大量的客户，有我们的代理人，一起过来听对于高中学生的培养，日后报考大学的一些思路、想法。来听座谈会的观众们，大家可以猜一猜，当然有高中学生，也有高中学生的家长，还有正在怀着孩子的母亲。现场老师就说了，请怀着孩子的母亲们下次别来了，因为你还有18年才要考虑这个问题，请把这样的机会留给其他更多的平安客户们。这样的座谈会是场场爆满，很多客户想要参加都一票难求。

今天我刚来的时候就跟几个同事在讨论，我们搞这么大的活动，对于客户感受好不好？今天天气这么热，很多的客户都是天南海北跑到古都长安，就是为了表示对平安的支持。但是这么热的天气大家愿意吗？我们的同事告诉我说，大家不仅愿意，还有好几个客户悄悄拉着我的手问我，你告诉我，我要如何才能把你们的权益都享受了，不用抢名额。

我只能跟大家讲，平安集团的权益源源不断，我们期待的是跟大家共同成长。今天、明天、后天、未来，在座的各位以及所有的平安客户，可以成为我们长期持续的客户，给平安集团一个机会，能够永远地帮助大家建立高品质的“好生活”。

今天在这里我非常荣幸地向大家宣布，“享平安”这样一个客户权益体系正式发布，在我们所有的客户权益体系里面，结合我们上半年“添平安”，下半年的“享平安”，在医疗、养老、健康、教育、旅游等各个场景下，能够真正让我们的客户体验到跟平安一起，享受到健康的高品质的生活。

大家可能会问，说你们平安集团到底在干什么？你们不是一家金融公司吗？平安集团从1988年开始到现在持续地升级迭代，从蛇口13人的创业团队，到现在变成13万亿总资产的大型集团。平安集团想要做的事情，就是用我们金融的力量，结合我们医疗、健康、养老、体育等等各式各样的服务，让2.4亿客户们能够真正体会到好的生活，不仅能够享有保险保障，同时能够帮助解决子女教育、健康、养老难题。

所以在这样一个场景下，平安集团已经慢慢演变成客户服务的高品质生活的整合者，这也是我们的期望。也期待在座的各位客户们，在线上观看直播的客户们，能够积极地去体验我们的服务，不断地提意见、提要求，让我们的服务源源不断，越做越好，谢谢大家！

（根据现场讲话记录）

随后，现场嘉宾通过一段短片，跟随初唐少年杨炯的足迹，共鸣跨越千年的“生活烦恼”，寻找“万事皆可解”的神奇门路。

篇章二 ：执笔，为生活赋彩

全景发布，定义新时代“好生活”

整合资源打造权益体系

通过整合优质资源，平安人寿将“好生活·享平安”的承诺，刻进每一项权益之中。

平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆发布“享平安”的权益体系全景，他透露，平安足足准备了有两年的时间，今天正式推出“享平安”客户权益体系，涵盖实用、好用的线上增值服务；丰富、专业的线下活动场景，把客户的健康医疗、子女教育、体育运动、文娱生活通通搞定。

随后，蔡霆详细介绍了“享平安”客户权益体系。

在体育运动方面，“享平安”链接优质供应商，打造多场景覆盖的体育生态，聚焦广受客户欢迎的户外运动、智力运动、球类运动、滑雪运动四大领域，推出俱乐部活动，满足客户锻炼、休闲、社交等多维需求。同时，还为客户提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球预约等服务权益，帮助客户一键实现健身与休闲自由；此外，平安还与各领域权威机构合作，打造适合大众的体育赛事，帮助更多客户感受竞技体育的魅力。

在子女教育方面，“享平安”链接名企名校、行业大咖、专业教育机构等多种资源，提供升学咨询等服务，帮助客户在教育规划上先人一步；同时，打造研学营、升学营、留学营三大类活动体验，覆盖客户子女教育的素养提升、升学规划、留学服务三大关键需求，提供全学龄段一站式教育陪伴服务。

在文娱生活方面，“享平安”为生活类服务重磅加码，在线上，整合急难救援、出行服务、家政服务、明星演唱会名额等各类权益；在线下，为客户链接更多人文生活体验，精心设计文教、文旅两大场景，推出公益项目“银龄乐享学堂”，普惠银发群体，联合地方文旅局带领客户探寻文化秘境。

在健康管理方面，“享平安”整合平安集团内外部资源，帮助平安人寿客户享受免费在线问诊权益。随着会员等级的提升，客户还可享受就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检等数十项服务权益；同步推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动，高品质守护客户健康。

平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆

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亲爱的平安家人们，大家晚上好！欢迎各位穿越山海，齐聚长安，共赴这“美好生活之约”。我是平安人寿蔡霆。

两个月前，我们在另一个发布会上承诺用“添平安”来解决您保险保障+医疗健康养老服务的刚性需求。过去的好保险，核心是为客户送去及时的给付，赔付来兑现我们保险保障的承诺，但随着中国人在医疗、健康、养老方面的需求越来越刚性，现在的好保险只有保障那是绝对不够，还必须要加上医疗、健康、养老的服务，而平安在这个领域布局已经有20多年，所以我们讲好保险+服务，买保险，买平安。

那么今天我们在“好保险”的基础上要“锦上添花”，还得为您和家人带来好生活。人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标，那什么才是中国人所向往的好生活？三代同堂是中国人典型的家庭模式。那么刚才的视频用古代的戏谑呈现方式，把现代三代同堂的家庭里面常见的烦心场景，也都给大家演绎了一遍。这些场景无外乎三件事：子女教育、身心健康、文化娱乐。如果能够搞定这三件事，一定就是个“好生活”

我们希望将保险+服务的“好保险”延伸到更加广阔的生活场景，成为您“好生活”的得力助手。

我们足足准备了有两年的时间，今天我们正式推出“享平安”客户权益体系，我们线上的增值服务实用、好用；我们线下的活动场景丰富，还很专业，把您和家人的健康医疗、子女教育、体育运动、文娱生活通通搞定。

接下来我为大家做个详细介绍。

我们线上的增值服务首先是多，我们过去权益有40多项，现在增加到100项，这100项不是注水来的，它有升级的，它有增加的，但每项服务都是我们精挑细选的。我举一个简单的例子，比如说我们有免费的在线问诊，如果您是我们平安人寿的客户，就有20多个科室，7×24小时的线上医生随时待命。如果你想做问诊的咨询，就跟点外卖一样简单；如果会员等级再次提升，您还有就医陪诊、专家预约、尊享体检、私享健康套餐。在医疗健康这件事上，平安就是您的靠山。

在教育方面，我们有行业大咖坐镇，学业规划、报考咨询那是不在话下。

如果想要运动健身，我们滑雪、高球随心选，绿通包厢全安排。别人在寒风中排队进场，您一秒就可抵达战场。

我们还有生活服务，我们的极速救援，海外遇困遇险平安把你送回家。无论是今年在美国黄石的交通事故，还是湖南的暴雨，我们平安极速救援的身影都冲在最前线。

此外，我们还有明星演唱会等权益不定时地放送。先做个预告，8月份谢霆锋在杭州开演唱会，门票即将上线，您有机会用寿险的积分来兑换，别人刷爆手机都抢不到的票。

具体来看一看体育场景，如果你是户外爱好者，那么可以呼朋唤友走进十大名山来汲取自然的能量。如果你是户外，不仅是爱好者是发烧友，那就和中国国家地理一起穿越冰山、沙漠、戈壁挑战极限。如果孩子年龄刚巧适合，那就送来围棋课堂，运筹帷幄，那得从小就开始培养。

您的父母，我们来推荐参加掼蛋活动，交朋友，战群雄。如果您想要通过运动来社交，我们有高球俱乐部帮您拓展人脉，我们还有羽毛球活动，带您广结好友，运气好的话说不定还能遇到鲍春来。

如果您对新潮的体验感兴趣。那么室内外的滑雪权益，我们可以带您感受速度与激情。

除了日常的这些活动，我们还打造了很多孩子和成人的赛事，就在今天下午，我们平安人寿的第三届全国掼蛋总决赛刚刚落下帷幕，一对来自安徽的客户拿下了金牌。

我们再说说教育，如果家里边有学前小学段的小朋友，我们带着他走进名校名企，家长天天嘴里念，念叨千百遍都不如孩子亲身来体验；如果孩子面临升学，我们也有升学规划的讲座，来解读专业的前景，提供报考的建议；如果准备让孩子留学，我们也链接了行业的龙头资源，为孩子多打开一扇门。研学、深学、留学三营之外，我们还有青少年的演讲比赛，少儿的才艺大赛，帮助孩子拓宽视野，更好地成长。

再来看看文化场景，我们有文教，我们还有文旅，我们跟国家开放大学合作，我们推出了银龄的乐享学堂，把一课难求的老年大学的课程搬进了我们的网点和职场，摄影、书法，八段锦，那是应有尽有。以前父母送我去上学，现在我送父母去上学；我们也联合了各地的文旅局，来定制了文旅的路线和专家学者一起访古问今，感受中华文明的千年之美。

此外，我们还跟央视频联手，把火爆的广场舞搬上舞台，舞出活力和风采。

我在这王婆卖瓜卖了半天，终究抵不过客户的一个赞。其实在过去这一年，我们有不少的客户已经参加过我们的活动，也享受了很多我们的权益，让我们一起来听听他们的声音。

客户的认可，就是我们的动力。“享平安”客户权益体系是我们实践以客户需求为中心这个宗旨的又一个里程碑，也是我们持续服务客户的新起点。

未来，我们会继续探索，为您和家人带来“省心、省时、又省钱”的好生活。在此，我谨代表公司向现场的以及屏幕前的您来发出诚挚的邀请，欢迎您来“享平安”，一起畅享“好生活”。

最后，好保险“添平安”，好生活“享平安”，买保险买平安，谢谢大家！

金杯银杯不如客户的口碑。从户外爱好者、到文化讲堂银发学员、到从升学规划中的焦虑家长，众多客户用亲身经历，感受着“享平安”带来的权益价值。

好生活的本质，是强健的体魄、文化的滋养、充盈的晚年、安康的守护，“享平安”让优质资源飞进千万寻常百姓家，铸就保险服务民生的真章。

曲水流觞话美好

名人分享体育文化之乐

古人常以“曲水流觞”，寄托对美好生活的期盼，传递跨越千年的祝福。

为了让观众感知平安绘就的“好生活”全景图，发布会效仿古人对体育、文化的风雅追求，邀请羽毛球世界冠军鲍春来，作家六神磊磊进行互动分享。

羽毛球世界冠军鲍春来分享了自己2004年夺得汤姆斯杯的冠军经历，诠释专业与坚持的意义。现场，他不仅揭秘了专业运动员的握拍技巧和“甜区”击球的科学原理，还邀请观众上台互动，亲身演示了羽毛球“甩鞭效应”的惊人力量。鲍春来表示，羽毛球是一项上手很快的零门槛运动，但要想打得好，离不开权威、科学的专业指导。“这正是‘享平安’体系打动我的地方。它构建的运动生态，让专业变得触手可及。”

现场互动

作家六神磊磊以独特的金庸武侠视角切入，他指出，中华文明最珍贵的，正是将文化教育视为使命的精神传承。“享平安”专门就有文化场景和教育场景，其中，教育场景，恰似现代版的“桃花岛到华山”，一路陪伴，服务终身；文化场景，等于把各大武林门派搬到身边，为客户链接优质的教育资源，促进全民文化提升。

现场互动

趣味雅戏挑战

畅享唐宋盛世美好

随后的互动环节“雅戏挑战”，将发布会气氛推向高潮。

雅戏挑战共有三轮，基于“享平安”的体育、文化生态等场景，结合唐宋时期盛行的娱乐项目策划而成，让现场观众沉浸式体验“好生活”。

第一项挑战，平安飞花令。马东与岳云鹏带领全场观众以“古人的美好生活”为主题对诗，从“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适，到“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”的豪迈，现场观众应答如流，展现了平安客户深厚的文化底蕴。

第二项挑战，趣味“捶丸大赛”。这项宋代风靡一时的运动，在现场演变为一场别开生面的团队接力赛。岳云鹏带领观众组成两队，手持锅铲、扫把等“奇葩”球杆，以“两人三足”的形式合力击球入门。“享平安”的体育生态拥有多个运动俱乐部，如高尔夫俱乐部，让运动小白也能挥杆自如。通过捶丸大赛，现场观众直观了解高尔夫俱乐部权益，激发了对运动的热情。

第三项挑战，胡旋广场舞大赛。受邀观众在专业舞蹈老师带领下，在动感的音乐中挑战唐代流行舞，8位幸运观众分为2队PK，岳云鹏在场上即兴创作了一段关于“好生活，享平安”的顺口溜，为比赛增添了无穷欢乐。

据透露，“享平安”文化生态后续将举办全国“银龄舞蹈大赛”，发布会现场的趣味舞蹈，不仅是对大赛的预热，更诠释了“享平安”为全年龄段客户创造快乐与活力的宗旨。

作为“特约体验官”，岳云鹏感慨道，“小时候生活的条件比较差，我们不知道什么叫好生活，不知道什么叫‘享平安’。长大以后认识了我师父，有了现在所谓的好生活，心理上有一些慰藉，我觉得别人为我撑过伞，我一定要为别人去遮阴，我觉得这是我应该去做的事情。”

篇章三 : 展卷，享盛世美好

添伴赋彩，共赴品质生活

盛世美好的背后，是平安人寿对客户们 “从一纸保单到一生陪伴” 的郑重承诺，每个家庭的心愿都被平安细心收藏。

活动的最后，郭晓涛、杨铮、蔡霆等领导与岳云鹏、鲍春来、六神磊磊等嘉宾，及客户代表登台，共同按下启动按钮，正式发布“好生活·享平安”平安人寿客户权益体系。这一隆重仪式，见证平安人寿守护“美好生活”的延续：从“添平安”到“享平安”，是“保险保障”到“品质生活赋能”跨越。

在保险的新时代，“享平安”代表的，不仅是一套客户权益体系，更是一种全新的生活方式：把体育活动的精彩、文化娱乐的丰富、教育规划的专精、医健服务的周全，一键加载进千家万户的生活主场，让“省心、省时、又省钱”的承诺，成为“好生活”的温暖底色。

全场观众用掌声与欢呼，汇聚成澎湃的音浪，开启新国风乐队表演和震撼城楼光影秀。随着无人机组成的孔明灯矩阵冉冉升起，2只凤凰同时放飞，交相辉映，流光溢彩。孔明灯是“享平安”为千家万户点亮的平安福光，凤凰展翅化作平安守护万家灯火的羽翼，承载着万千家庭对美好生活的期盼，愿生活美好顺遂，愿未来光明可期。

“享平安”的推出，是平安践行“金融为民”的初心、绘就民生幸福画卷的创新和担当，也是平安服务客户的新起点。当客户追求生活的诗与远方，平安始终以“省心、省时、又省钱”的承诺和专业守护紧紧伴随。

未来，平安人寿将持续通过专业与创新，将“好生活·享平安”的承诺，融入千万家庭的烟火日常，让每个家庭都拥有平安。

岁月如歌，未来可期，平安相伴，终抵远方。

END

【重要提示】

“享平安”为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系。平安人寿客户权益体系不属于保险责任范围，场景服务由其他具有经营资质的第三方机构提供，服务内容根据第三方可提供的服务确定，若因此产生的第三方费用需由客户自行承担。若服务内容调整相关权益会相应调整。权益使用需遵循相关规则，中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。

医养服务指中国平安保险（集团）股份有限公司品牌愿景成为国际领先的综合金融、医疗养老服务供应商。多元场景体验面向全量客用户，具体活动参与对象以单个活动下发通知或邀请函为准；会员增值服务面向平安人寿准会员及以上会员开放，需满足相应会员等级可享有对应权益，涉及的优惠折扣服务由具有资质的第三方公司提供，如需购买需会员另行付费。

体育场景

①平安人寿户外俱乐部服务由第三方专业公司提供，包括《中国国家地理》杂志社有限公司、北京全景新知旅游有限公司、上海韶蘅科技有限公司；

②平安人寿智力运动俱乐部服务由第三方专业公司提供，包括围棋赛事由中国围棋协会联合主办、深圳厚势围棋俱乐部有限公司及各省级市级围棋协会联合执行；裁判、培训等线下赛事举办提供单位来源为各省围棋协会及各市区县围棋协会；

③平安人寿球友俱乐部服务由第三方专业公司提供，包括高尔夫室内模拟器相关服务由深圳市如歌科技有限公司提供；包厢、练习场服务由深圳市安高体育运动服务有限公司提供、青少年赛事由深圳泛太体育发展有限公司组织；合作百佳球场位于上海PGA安瀛高尔夫俱乐部；羽毛球俱乐部活动为初步规划，相关服务将交由专业第三方服务提供方落地运作，具体服务权益以第三方可实际提供的服务权益为准；

④平安人寿雪友俱乐部服务由第三方专业公司提供，包括吉林市北大湖滑雪度假区管理有限公司、广州热雪奇迹旅游发展有限公司。

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③平安人寿教育生态·留学营所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由第三方专业公司提供，包括北京新东方前途出国留学服务有限公司、青岛培诺教育咨询有限公司。

文化场景

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