1.事前名单严格筛选
一桌宴成功出单的核心关键在于名单筛选,具体操作要点如下:
√ 新人列出亲戚、朋友、同学等约30-50个名单,不仅限于列出一桌人
√ 主管/推荐人了解名单内人员的家庭情况、收入状况,以及新人与他们的接触情况,优先筛选有一定收入能力、好接触且前期无明显抗拒保险的人。
√ 明显抗拒保险的人不适合邀约到一桌宴,可后续面访做突破。
一桌宴是亲友支持新人从事保险行业的平台,应优先筛选对保险认同、家庭和收入状况较好的人。
2.事中氛围轻松融洽
√ 新人介绍包装到位:主管/推荐人在开场时自然地将新人引出,突出新人的有点,建立信任基础。
√ 开场白切忌冗长,否则会让客户有吃“鸿门宴”的感受。席间保险理念轻松导入:如利率下行、养老规划、资金渠道、医疗金准备等自然轻松的聊天,避免推销,保持“非功利性”沟通氛围。
√ 产品轻提及:简单带出公司的产品,不具体展开,如需了解可邀约至产说会现场。
√ 注重席间互动交流:主管/推荐人主导聊天节奏,引导宾客分享生活场景,穿插保险在其中,同时观察宾客反应,针对性解答疑问,通过交流清理客户背景及需求关注点、为再次上门做准备。
3.事后客户及时跟进
第三个关键点在于一桌宴后的追踪,回访在一桌宴举办的1-2天内进行,把握时效非常重要。
回访建议以满意度调查为切入点,既能降低客户的抵触心理,又能自然开启话题。
徐淑兰课长对于贾荧的每一位一桌宴客户,都亲子上门陪同拜访。对于师傅的付出,贾荧看在眼里,记在心里,很是感激。师傅的专业销售技能,她也在学习模仿:徐淑兰课长在陪访时,是根据一桌宴席间跟客户交流的内容,精准把控客户需求点(如养老金的自给自足、医疗金补充、家庭财务风险的防范等),因为有了一桌宴的铺垫,客户普遍较能接受,成交率很高。
通过有效回访,贾荧顺利签下保单,并逐步培养起自己独立和客户沟通的能力。首次达钻的成功帮助她建立了展业信心,每一次客户拜访都当做施展经验的累积,产品知识和销售技能不断提升。