中国平安“三省工程”：重磅发布“添平安”保险+服务解决方案，定义“好保险”时代...

南通平安人寿

近日，中国平安旗下平安人寿在深圳国际会展中心举办“好保险 添平安”发布会，重磅发布“添平安”保险+服务解决方案（以下简称“添平安”）。作为中国平安“三省工程”的一大创新实践，“添平安”立足客户需求，升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务，为客户带来全生命周期的守护与陪伴。平安人寿依托于中国平安集团综合金融和医疗养老的核心优势，在各业务条线全面升级、深入推进“三省工程”，旨在提供符合市场趋势、满足客户需求的产品和服务，让每一位客户在综合金融和医疗养老的服务中尽享“省心省时又省钱”的极致体验。

发布会上，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，保险+服务是新时代“好保险”的应有之义。“添平安”的推出，是中国平安助力“健康中国”建设、实施积极应对人口老龄化国家战略的担当之举，是践行企业社会责任的创新之举，更是对亿万客户的坚定“三省”承诺。

洞察需求变化，

重新定义“好保险”标准

平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆指出，兑现赔付承诺是传统意义上“好保险”的核心价值所在。伴随时代发展，客户需求正在发生深刻变化，“好保险”的内涵也正在从单纯的“风险补偿工具”向“进一步连接健康、医疗、养老等多元服务”转变。中国平安此次重磅推出“添平安”保险+服务解决方案，正是致力于打造新时代的“好保险”，为客户“添平安”。

“添平安”保险+服务解决方案依托中国平安集团，隆重推出6大产品服务系列——旗舰产品平安启承、平安添享以及平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。该方案以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的医疗、健康、养老服务，满足客户在不同人生阶段的多样化需求，为客户提供“省心省时又省钱”的体验。

以“平安添瑞·安有护”为例，它是“重疾保险+重疾服务”的组合。当客户不幸罹患疾病时，通过重疾险的及时赔付，缓解治疗压力。同时，配套的重疾专案服务，帮助客户获得精准确诊、专家主刀、康复治疗等全流程服务，让重疾治疗更便捷、更安心。

在谈及“添平安”的设计和服务理念时，蔡霆表示，中国平安始终保持战略定力，坚持以客户需求为中心，打磨产品和服务。同时，公司积极培育专业化、职业化的保险代理人，作为服务客户的桥梁，持续提升客户体验。

定制专属方案，

“添平安”全生命周期陪伴客户

健康有规划，医疗有保障，养老有准备，未来才有底气。

以中年阶段为例，考虑到中年人往往面临着家庭、事业的双重责任，以及自身健康的考验，平安可以帮助中年客户定制“平安添盈·臻享家医”方案，整合财富保险产品和医疗服务资源，为家庭构建起坚实的保障壁垒。尤其在健康服务方面，“臻享家医”如同一位专家医生朋友，帮助守护全家平安：在日常生活中，主动管理客户全家健康；如果身体出现一些“小毛病”，可以实现足不出户在线问诊、送药上门；如不幸罹患重疾，需入院治疗，该方案还可提供检查协助、专家会诊、住院及手术协助安排等一系列高品质医疗服务。

同时，在养老方面，“平安添年·居家养老”将“风险预防”和“贴心陪伴”融入生活日常，让保险+服务成为生活的“好帮手”，帮助客户解决养老难题。

买保险就是买平安！好保险，添平安！中国平安表示，公司将继续以客户需求为导向，持续推进“三省工程”并深化“保险+服务”模式，满足广大客户的保险保障和医疗养老需求，为服务国家战略、增进民生福祉贡献应有力量。

 

重要提示

【1】本文中中国平安、集团均指中国平安保险（集团）股份有限公司。平安人寿为其旗下专业子公司。

【2】“添平安”涉及服务包括臻享家医、居家养老及康养权益等服务，并非保险相关服务。认可并购买平安人寿保险产品达标的客户，将获得相应的服务权益。客户签署的保险合同由中国平安人寿保险股份有限公司向客户履约，相关服务由下方【3】【4】【5】所载服务提供商提供。其中涉及收费的服务项目需客户根据自身需求付费购买，具体价格以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准。本文中涉及的各项服务内容仅作展示和参考，不构成任何形式的承诺、保证、要约或要约邀请。健康医疗类服务所涉评估/咨询结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医生面诊和医院诊断，请谨慎参考。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。

【3】本文所述臻享家医为“平安臻享家医健康服务计划”，为平安人寿指定产品达标客户提供，重疾专案管理（中国大陆以外地区）由北京北医医院管理有限公司提供，其余服务均由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司提供。其中涉及就医服务，由第三方医疗机构直接提供，北京北医医院管理有限公司、平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司仅提供协助预约，不参与提供医疗服务。

【4】本文所述居家养老具体服务由平安健康互联网股份有限公司及具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购。截至2024年9月，平安健康及其服务商居家养老服务覆盖75城，其他城市将逐步拓展。各地区提供的服务事项可能存在差异，收费标准会因服务产品或服务项目的不同而有所差异。平安健康及其服务商所提供的居家养老服务或有调整，具体以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准。

【5】本文所述高品质康养服务中，康养入会权益服务由平安健康互联网股份有限公司联合深圳平安综合金融服务有限公司及其他具有经营资质的第三方机构提供；康养社区入住服务由平安臻颐年（上海）企业管理有限公司或其他有资质的第三方向客户履约。