可疑软件别安装，小心“钱袋”飞走了

南通邮储银行

“请帮我把这张5万元的定期存单和2万元立即转到一张卡上！”2024年11月26下午14:10，一名中年女子急匆匆地走进了邮储银行启东市新安营业所，要求网点柜员为其办理5万元存单取现业务，并拿出刚从其他银行取出的2万元现金，提出要将存单和所有钱款全部转入她名下的一张银行卡上。

9 y0 y, N3 o4 G1 u; g1 n7 ^“您好，女士，这张存单没有到期，确定要取现吗？”经网点柜员查询，该笔定期存单并未到期，为避免客户疏忽，网点柜员提示道。期间，客户神色十分紧张，多次翻看手机，并且刻意回避，回答道，“赶快帮我操作，没到期没关系。”关注到客户的异常神色，网点柜员凭借着职业敏感性，初步断定该名客户可能遇到了网络诈骗。出于对客户资金安全的考虑，网点柜员耐心地向客户询问资金用途，经过劝解，客户终于愿意松口告知真实情况。原来是客户在手机上安装了一款APP，APP“客服”声称，只要她将银行卡上的钱款通过他们赠送的POS机转入APP内部指定“账户”集中管理，不仅可以享受所有金融机构跨行转账终身免费的“福利”，还可以收到由APP平台提供的其他奖励。

1 u6 N. x& C4 P7 l# L根据客户的描述，网点柜员确定她遭遇到了网络诈骗，立即与当地警方取得联系，民警很快便抵达了现场。经警方进一步询问和查实，确认该POS机为一种新型诈骗工具，并对邮储银行启东市新安营业所的识诈反诈能力予以肯定。
% g, ?! b2 S; m/ i; f7 T3 m8 s
, k7 k; w4 l: k# o" j5 Z新型诈骗手段多，在此，邮储银行提醒广大社会群众警惕可疑软件，不要轻易相信陌生“客服”的转账要求，不要存在侥幸心理，小心自己的“钱袋”飞走了。（王星宇）