2024年11月13日下午,兴业银行启东支行在反欺诈系统里收到1笔解控核查单,为客户L通过手机银行主动发起的个人借记卡解控申请,原因为客户账户被系统自动管控为“只收不付”。 收到账户解控申请后,启东支行立即开展核查,以免耽误客户资金正常使用。经查客户开户信息,为2024年11月11日客户L在支行厅堂办理的工资卡新账户,留存信息完整有效,开卡用途合理,且开卡时通过“警银通”扫码,未见异常。 2024年11月13日,该账户由他行**兰个人卡转入40万元后触发兴业银行异常管控系统,客户拟转账时发现账户无法正常使用。该客户在申请中提供了一张聊天截图作为解控佐证,但是内容前后不连贯、逻辑不通。出于谨慎保护客户资金的原则,启东支行致电客户L询问是否认识对手方,客户L声称是向朋友借的订婚彩礼款,对手方是其朋友的媳妇。当支行工作人员询问对手方联系方式、要求核实该款项转账是否真实合理时,客户L言语闪烁且主动挂断了电话。数十分钟后,客户L回拨我行电话告知对手方**兰的手机号码,支行工作人员当即核查到该手机号登记的名字为“**贵”,与对手方“**兰”名字不符。客户L马上又挂断电话,之后又回拨支行电话表示无法提供**兰的联系电话。通话结束后,客户L又致电启东支行大堂,想预约进行大额取现。支行工作人员立刻警觉到此事不太寻常,立刻稳住客户并向支行相关负责人报告此异常情况。 经支行仔细分析复查,该账户存在开户后短时间内小额测试,后续陌生人大额资金入账,且随即出现转账指令及大额现金预约等情况,行为极其异常。支行随即向启东市公安局反诈中心报告了这一可疑情况,反诈中心民警立即与支行工作人员取得联系,了解具体情况,最终确认**兰为受害者,且该账户为诈骗资金收款账户。在交流协商后,警方表示需要支行配合诱导L至网点。随即支行电联L,与其约定时间至支行办理大额取现业务。11月14日下午,L如约来到启东支行,要求支取其账户内资金。在启东警方严密部署及支行的积极配合下,成功将L现场抓捕并带回公安局作进一步调查。经后续调查,了解到转入资金的受害人**兰所在地为深圳,警方最终也联系到受害人向当地公安机关报了案。目前,该诈骗账户资金已被冻结,待警方进一步侦查。至此,启东支行协助警方成功截获了一起跨省的涉诈资金转移案件,为群众挽回资金损失40万元。近日,启东市公安局发出表扬信,称赞启东支行本案中主动加强警银联动,在防范网络电信诈骗、守护百姓“钱袋子”中的出色表现。 近年来,犯罪份子通过银行卡实施电信网络诈骗的手段层出不穷,由于老百姓金融风险防范意识薄弱,造成资金损失的案例屡见不鲜。一方面只有加强金融知识普及教育和宣传,不断提升人民群众风险意识,守好自己的“钱袋子”;另一方面,警方与银行加强联动,合力防范和打击电信网络诈骗,特别是遇有可疑线索快速响应、协同作战,共筑严密防线,才能有效守护群众财产安全。兴业银行启东支行将积极发挥反诈“第一道防线”作用,持续抓好“警银联动”,以高度的使命感践行社会责任与担当,为构建电信网络诈骗“防火墙”和区域安全稳定的金融环境贡献兴业力量! (周健健 陆巍炜) (启东市公安局刑侦大队向兴业银行启东支行发出表扬信)
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