兴业银行南通通州支行：擦亮火眼金睛，守护客户资金安全

濠滨小鑫

 

近日，客户L女士冒着大雨急匆匆地来到兴业银行南通通州支行营业厅，神情紧张地询问：“我的账户被你们冻结了吗？”边说边向支行工作人员展示其一部手机的微信聊天记录。支行工作人员认真查看信息后，意识到L女士可能遇到了诈骗，遂进一步了解情况。

原来，L女士的丈夫近期下载了一款“贷款”软件，根据提示添加“贷款客服”微信后，申请了5万多元网贷。随后L女士的丈夫被“贷款客服”告知：“您的银行卡被兴业银行冻结，请马上转2万元保证金至某中国银行账户，否则将无法解冻和发放贷款。如果不能按时缴纳保证金会影响您的个人征信记录，也将影响下一代的工作。”为了不影响正在备考教师资格的女儿，L女士的丈夫没有仔细思考便决定缴纳“保证金”。心生疑虑的L女士没有同意汇款，但其丈夫却坚持要汇款，两人还发生了争执。因为担心资金被骗，于是L女士冒着大雨来到通州支行咨询。

经认真分析，支行工作人员判断客户确实遇到了网络诈骗，于是一边向L女士分析其中疑点，一边让L女士直接拨打“贷款客服”微信视频通话。接通后，对方见到银行工作人员，立刻挂断了电话。L女士心里的一块石头落了地，立即卸载了诈骗软件，并对通州支行的工作人员表示了感谢。

当前形势下，网络贷款虽然简单便捷，但背后暗藏的骗局五花八门，令人防不胜防。上述案例，不法分子浑水摸鱼，精心推出“贷款套餐”，以交保证金为由，骗取客户资金，是比较典型和常见的诈骗套路。

为有效防范电信网络诈骗，兴业银行南通通州支行持续加强员工反诈培训工作，切实提高员工的风险识别能力和应急处置水平。同时，支行通过线上、线下多种渠道，广泛开展反诈宣传活动，向客户普及防范电信网络诈骗的知识和技巧，增强客户自我保护意识。下阶段，通州支行将继续加大反诈宣传教育力度，完善反诈工作机制，为客户资金安全保驾护航，积极履行金融机构社会责任。

（许仁）

 

老梧桐

兴业银行不要脸第一名，我父母在兴业银行做理财，本金亏掉四千多。第一次遇到做理财亏本金的。

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老梧桐

兴业银行不要脸第一名，父母退休了，在兴业银行做理财，亏了四千多元。

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LG2021

理财好多年前就已经是净值管理了，自担风险，赢亏自负，没有保本之说了。理财有风险，投资须谨慎啊，量力而行。

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