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7月24日,邮储银行如皋市支行拦截一起电信网络诈骗,帮助市民成功避免经济损失。
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当日,某男子至邮储银行如皋市支行某网点转账58000元,柜员按正常操作规定询问该客户转账用途,该男子喜悦地说:“保密!”并催促柜员赶快汇款别误事。柜员心头一紧,立马警觉起来。& S6 P( Z1 U, d" `4 @
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这时,该男子的手机响了,他快速跑到大厅角落接听。柜员示意保安人员注意电话内容,保安人员模糊能听到对方在催促客户快速转账至指定账户,只剩最后一个名额。
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保安人员马上意识到客户是被诈骗了,迅即配合柜员详细了解客户汇款用途。此时该男子情绪紧张,不耐烦地说:“耽误我儿子上大学你们负责任吗?”柜台内的营业主管见状立即报警,劝阻客户办理业务,邀请客户到网点反诈宣教室,一边详细了解情况安抚客户,一边以《防诈秘籍》中的案例,告知其是被电信网络诈骗了。
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经了解,客户7月24日上午接到一位自称北京邮电大学招生办负责人的电话,对方声称有内部渠道可以帮助其儿子上本科,同时可以本硕博连读,目前只剩最后一个名额,但要先交58000元的报名费,只要钱一到账,录取通知书随后就到!在到场民警和网点主管的宣传教育下,客户终于警醒,对网点工作人员认真负责的工作态度表示感谢。9 V! C% @* l' F, \6 o. ^
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一直以来,邮储银行如皋市支行在反电信网络诈骗工作中不断探索创新,利用线上、线下宣传渠道优势,服务客户,服务民生,及时识别高考录取季新型网络诈骗方式,维护了金融消费者的合法权益,促进了社会稳定和谐发展,彰显了国有银行的责任担当。
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