邮储银行通州区支行：深耕银发场景，绘就养老金融新篇章

南通邮储银行

随着老龄化进程的加快，发展养老金融已经成为社会各界关注的焦点。作为通州区社保、农保主要代发行，邮储银行通州区支行在多年的探索与实践中不断完善适合老年人的金融产品和服务，取得了来之不易的成绩。

机制赋能，完善养老金融体系

凭借丰富的经验和专业的团队，邮储银行通州区支行提供了一站式的养老金融解决方案，从最基础的养老金代发服务，到存款、递增计息存款、养老金客户专属大额存单及社保三代卡产品，再到养老保险、养老理财产品，该行的产品和服务不断丰富和完善。
) W0 @$ Z' p- W2 V' o近期，该行推出个人养老金账户服务，集合养老理财、养老基金、养老保险、养老社区服务等为一体，针对不同客户群体的差异化需求，覆盖各种风险偏好和收益预期，提供个性化养老生活规划服务。

团队赋能，推进养老事业发展

邮储银行通州区支行拥有一支专业的理财顾问团队，团队队员均接受过系统性培训，具备丰富的金融知识。在给客户资产规划过程中，理财顾问会提供专业的建议和个性化的服务，确保客户资产得到合理的配置。同时该行注重养老金融服务的普及与培训，定期组织养老金融知识讲座和培训活动，向客户普及养老金融知识，提高客户对养老金融产品和服务的认识。

渠道赋能，探索养老技术应用

为切实解决老年人运用智能技术困难的问题，邮储银行打造手机银行App大字版，在网点的线下渠道，对智能柜员机（ITM）新增大字版操作界面，设置老年客户高频常用功能，确保老年客户得到更精细化的服务。

同时，在养老金融服务方面，邮储银行积极探索数字化技术应用，通过手机银行登录个人养老金账户，即可进行账户管理、理财规划和风险评估等操作。

服务赋能，打造贴心养老服务

去年，邮储银行通州区支行全力保障各类发放工作，承接各类社保类资金近30亿元，每月实现代发户数超33万余户，全年累计服务人次大、笔数多。针对老年人行动不便，部分特殊业务无法亲自前往网点办理的情况，该行从制度上予以绿色服务保障，在法律与制度允许的范围内，采取上门服务的方式，全力提供安全、便捷、贴心的服务，让每一位老年人及其家人都能感受到温暖和关怀。

/ E, G; F, t- T2 x% a6 C# z. ~未来，邮储银行通州区支行将进一步提升自身能力，丰富养老金融产品、完善养老金融体系，推进养老金融服务领域的创新和发展，为广大客户提供更加便捷、优质、称心的服务。（张秀锋）
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