银警联动，筑牢反诈防线|邮储银行三余镇支行成功堵截一起电信诈骗

南通邮储银行

2月5日，通州湾三余派出所两名警察来到邮储银行三余镇支行，给该行员工陈琳送来了南通市见义勇为基金奖励，对她成功堵截一起电信诈骗，为老百姓挽回经济损失6万元给予鼓励及感谢。


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0 h0 z, B  h" [; S: |/ Y% w+ z2023年12月8日，客户姜某来邮储银行三余镇支行办理六万元存单支取及汇款业务，柜员陈琳严格执行汇款“三问两看一核对”制度，仔细询问客户汇款用途。客户回复是为了给女儿在通州湾买房，但因收款人不是客户的女儿，引起了柜员陈琳的警觉。因客户年龄较大，柜员陈琳谨慎起见，让客户与其女儿打电话确认汇款事宜。客户回答问题支支吾吾，逻辑不清，一会儿说汇给孙子，一会儿说不知道女儿电话。
% P" r- k1 i- ^3 r  Q% L柜员陈琳意识到这可能是一起电信诈骗事件，稳定客户情绪后，立马报警，经过柜员陈琳与大堂经理的反复劝说，客户最后承认：收款方电话中说其孙子在学校跟别人打架，要赔偿医药费。后经警察确认发现骗子前两天已经盯上了该客户，在与客户聊天的过程中知晓客户全家的基本情况，利用客户最关心的亲人实施诈骗。最终，经过柜员和警察的耐心劝导，客户恍然大悟，意识到遭遇了诈骗，放弃了汇款，避免了6万元的经济损失。
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; V4 L: x! F0 [# x2 Z5 x一直以来，邮储银行通州区支行深入贯彻关于打击治理电信网络新型犯罪工作的部署，持续提升业务办理人员的反诈意识和技能，通过警银联动，2023年成功堵截两起电信诈骗。下一步，邮储银行通州区支行将持续落实账户风险管理的主体责任，增强全员识诈、反诈的能力，积极履行社会责任，多渠道开展公众宣传，为守住客户“钱袋子”贡献邮储力量。（吴爱平）

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