兴业银行南通分行营业部“金融消费者权益保护 教育宣传月”活动小记

濠滨小鑫

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，自9月15日起，兴业银行南通分行营业部积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，聚焦金融知识普及与金融消费者教育主题，践行消费者权益保护社会责任。

一、高度重视，精心组织

为确保活动效果，营业部围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题，积极筹备、精心组织，成立了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动小组，由支行零售负责人任组长，营业厅主任、会计主管、零售客户经理等为组员，负责支行具体活动方案的制定和组织实施。本次活动重点以帮助金融消费者了解金融常识、帮助安全使用金融产品和服务为目标，聚焦“一老一少一新”群体的金融知识宣传教育，充分利用线上线下渠道多角度普及金融知识，活动形式丰富多样，确保宣传普及工作的覆盖面和触达率。

二、全方位推进金融知识普及工作

（一）以网点为阵地开展线下宣传

营业部通过在营业厅摆放宣传折页等形式开展网点阵地宣传，积极运用厅堂智能设备、网点LED跑马屏全天候播放“汇聚金融力量，共创美好生活”等宣传标语，厅堂广告机、挂壁电视反复播放金融知识宣传教育视频；网点大堂设立了金融知识宣传教育专区，聚焦“一老一少一新”群体，充分利用客户在等候办理业务的间隙，以通俗易懂的方式，向客户重点宣传电信诈骗、出租出借账户的危害，引导客户保管好银行卡，依法合规使用银行账户。通过知识分享、案例分析、要点提醒等方式，让金融知识听得懂、学得会，在点滴中不断渗透，提升消费者金融素养、安全意识和风险防范能力，远离金融诈骗，保护资金安全。

 

（二）聚焦重点群体，抓好户外宣传

营业部对“一老一少一新”等社会重点关注的群体进行了有针对性的宣传。通过走进养老院、走进校园、走进外来务工人员较多的企业开展金融知识普及和宣传，不断提升宣传质效。

1.公众宣传走进养老院。2023年9月21日，营业部工作人员走进新城社区阳光佰仁护理院有限公司，通过典型案例向老年客户讲解各类金融知识，以及租借、买卖账户的危害，提供老年朋友们不要盲目相信来源不明的高收益、低风险投资宣传信息等。

 

 

2.公众宣传走进校园。2023年9月27日，营业部组织宣传小分队走进南通科技职业学院，向广大师生讲解“校园贷”的危害，讲解和剖析“银行卡买卖（租借）”和电信网络诈骗案例等，倡导在校学生理性消费，充分认识到金融风险就在身边，帮助学生提高风险防范意识。

 

3.公众宣传走进企业。2023年9月8日，营业部工作人员走进南通报业大厦，向报业大厦相关企业员工普及存款保险、反诈反赌等金融知识，并对客户现场提出的问题进行耐心、细致的解答。2023年9月19日，宣传队走进江苏译然贸易有限公司，提醒企业员工出租、出借、出售账户是违法行为，同时详细介绍了当前电信诈骗分子的惯用手段、作案方式及危害性，受到了客户的普遍欢迎和好评。

 

   （三）积极开展线上宣传

为进一步扩大宣传覆盖面，南通分行营业部以直播形式开展“以案说险”主题宣传，通过对一个个真实案例的讲解，向广大消费者宣传金融消费者八大权益和金融安全知识，直播活动现场参与人数达9264人次，线上点赞突破3万，收到了良好成效。

 

 

金融知识宣教工作是一项功在当下、利在长远的基础性金融工作。此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，兴业银行南通分行营业部全员参加，受众群体达1.1万人次，累计发放各类宣传材料逾1000份；开展线上直播1场，线下活动4场。在本次主题活动中，营业部积极探索、创新宣传方式，打造更加综合、科学、高效的金融教育宣传体系，持续贡献和传递金融正能量，努力增强消费者信心，让人民群众更好地共享金融改革发展的成果，履行了金融机构的社会责任，取得了良好的社会反响。

（张晶）