7.8 | 【保险故事】5分钟赔付1.38万，平安理赔加速度守护客户

南通平安人寿

用今天的钱，为明天购买一份保障，这份保障可以护你周全，坦然应对人生风雨。你只管在世界中乘风破浪，把风险都交给保险，拥有一份安心，拥有义无反顾的勇气，拥有掌控未来人生的能力。小时候，有父母撑起保护伞，现在，配置一份合理的保障，就能为父母为妻儿筑造更可靠更安全的避风港。

01

多年没用上的保险，真的有用吗？

4年前，老柳在邻居的介绍下认识了平安人寿代理人仲主任。邻居老李在仲主任这里为全家配置了合适的保障，仲主任热情周到的服务被附近邻里口耳相传，大家都十分认可她。

年近半百的老柳早就有了买份保障的想法，奈何身边没有专业的代理人介绍，这个想法一直没有得到落实。在老李的极力推荐，仲主任专业、详细的讲解下，老柳在49岁这年拥有属于自己的保障。

一晃眼4年过去了，除了逢年过节仲主任的问候和家里那本厚厚的保单，似乎这1400多天的光阴没能和保险扯上一分一毫的关系。老柳心中犯起嘀咕：“一年交将近8000元保费，感觉也没什么用，这个保费交下去心里也没底啊。”

02

持续的服务赢得客户信任

老柳一年前开始腰痛，一开始以为在单位干活累着了，休息一下就好了，没想到病情不仅没有得到缓解，反而越来越严重，甚至连腿都开始痛了，坐也不是站也不是躺着也不是，严重影响了生活和工作。老柳打电话给仲主任：“我这半年来腰痛得更严重了，我想去上海看看，我之前买的保险能报销吗？”仲主任回复道：“柳哥，你放心去看，专业的事情交给我，等你出院以后我一定第一时间提交理赔申请。”

老柳在上海看病的每一天，仲主任无论再忙都抽出时间打个电话问询治疗情况，知道手术成功的那一刻，仲主任由衷地开心。

出院后老柳回到家乡的医院继续治疗。回到家乡的当天，仲主任就来到老柳身边协助他提交理赔申请，因材料齐全清晰，案件审核迅速，5份钟结案，医疗费用满额赔付，共计赔付1.38万元。老柳收到理赔款非常激动，真实地感受到了保险是有用的，发自内心向身边的人推荐平安，呼吁大家相信保险。

因老柳还购买了平安健康险的E生保险种，两次理赔申请赔付后，完全可覆盖本次医疗花费，客户对平安的认可更加坚定。

03

充满生机的保险力量，为奋斗的你加把油

保险不能让你平步青云，也很难让你喜出望外。晴空万里，你可以不记得它；乌云密布，它一定会给你支持。保险替代不了生命，但实现了逝者的生命价值，不留遗憾只留爱；保险替代不了健康，但体现了生命的尊严，不拖累家人；保险替代不了痛苦，但可以将痛苦降到最低，善待自己。

没用到它的时光里，它都在默默守护您和家人。山河壮阔，无远弗届，初心如磐，风雨相伴。

被保险人：柳先生（化名），52岁

投保险种：2019年9月鑫盛17保险产品计划

赔付金额：13800元

审核时间：5分钟