买了高排名游戏账号，卖家误删认证后排名掉了，怎么办？

濠滨律师团01

为了成为游戏里的高阶大神

小何一狠心

花重金购买了区服排名靠前的账号

正当他美滋滋地继续氪金时

却发现原号主删除了实名认证

账号被封号  区服排名也下跌

这下亏大了......

案情简介

去年3月，何某在某游戏代售平台上发布出售某游戏账号的信息。

李某看中何某账号在区域内排名第5的优势，与何某沟通一番后双方以8万元成交。付款后，李某在何某的配合下将游戏账号换绑为自己的微信号。

然而，李某“氪金”后还没玩多久，在登陆游戏时突然弹出“本账号存在冒用他人信息的违规行为，且当前实名信息已被对应的真实用户删除。当前账号被处罚一个月内无法登录游戏”的提示，李某随即将该界面截屏给何某。

何某回复称自己在绑定新账号的时候因需清理名下实名认证，便将该游戏下的实名认证删除了，没想到会导致无法登陆游戏。

原来，这款游戏需要玩家先进行实名认证，系统将根据认证信息判断玩家是否为未成年人，并依据判断结果决定该账号是否受防沉迷系统限制，若删除实名认证，将导致防沉迷系统无法识别账号，认定该账号违规登陆，予以处罚禁止登陆一个月。

李某认为，交易时何某承诺会解除该游戏账号与他的所有联系，但从未提及防沉迷系统的实名认证，在删除时也未告知自己，现该账号被封停一个月，排名从原来的第5名掉到第38名，且自己购买后又陆续充值4万余元。这次的封号让游戏相应的使用价值及经济价值低于其购买时的预期，合同目的无法实现。

双方就赔偿事宜产生分歧，李某将何某诉至法院，请求判令解除双方的游戏账号买卖协议，并由何某归还账号交易款项8万元并赔偿相应损失（即充值费4万余元）。

何某辩称，自己在出售该游戏账号时并无针对账号排名的任何描述，仅展示了账号内的资产及装备。李某购买后自己也多次与其确认账户是否正常使用及是否换绑，其也明确表示账号已换绑成功。之所以未提及防沉迷系统实名认证，系认为作为“老玩家”的李某会自行进行认证。何某表示，自己删除实名认证是因为认证账号数量达到上限并影响玩游戏，删除时无法看出被删除的微信号是否为李某换绑的账号，事后自己也积极配合解决，不论是在交易中或删除认证时都不存在恶意，且该账号即使封号一个月排名依旧靠前，不存在因排名下降导致合同目的无法实现的情形，而李某后续充值则是其自愿行为，与自己无关。

法院裁判

法院经审理认为，李某与何某就游戏账号交易形成支付价款8万元的买卖合同，李某支付款项后双方完成了对案涉游戏账号的换绑操作，账号本身能够正常使用，李某要求解除买卖协议并返还价款8万元，依据不足。

但同时，因何某在案涉游戏账号买卖中确未告知李某需变更防沉迷系统实名认证，也未在删除实名认证时提前提醒或告知李某，可以认定何某在合同履行过程中存在一定瑕疵，对因账号封停给李某造成的损失，何某应承担一定责任。

据此，法院最终判决何某支付李某1万元，驳回李某其他诉讼请求。一审判决之后，双方当事人均未上诉，何某已主动履行了判决义务。

法官说法

《民法典》将虚拟财产纳入法律保护范畴，具备与其他财产权利同样的财产属性，依法受到法律保护。游戏账号买卖不同于现实中物权相关权利的实现方式，可能涉及账号挂钩的注册号、实名认证等一系列相关换绑操作，忽略一步就有可能遭遇损失。

游戏玩家在购买他人账号后，首先需立即更换绑定的手机号或微信号，并更改账号密码及实名认证，同时要清除其他陌生设备的登录记录，以防他人通过设备授权登陆。若遇他人冒名登陆自己的账号，要及时运用法律武器维护自己的合法权益，保护好自己的虚拟财产。

来源：苏州吴中法院