3.15平安在行动|平安人寿南通中支开展高管学消保培训

南通平安人寿

315消费者权益日

      为切实提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，认真贯彻落实南通银保监《关于开展2023年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（苏银保监办[2023]41号）的要求，平安人寿南通中心支公司于3月14日召开高管消保培训暨3.15工作部署会议。总经理室成员、各相关职能部经理、全辖营业区经理悉数参加。

      会上由消保部张捷经理讲解了消保近期工作规划，对2022年机构投诉情况进行了全面复盘，并分析了当前形势，尤其3.15时期各职能部门及区办应对各类风险的工作要求。2023年消保整体工作要围绕一个中心，实现两个目标，聚焦五项重点工作开展，围绕全年3项重点工作，聚焦3“好”：讲好、推好、管好，源头减少违规行为。

      南通平安人寿党委书记、总经理王江指出：分公司各部门、各营业区首先要提高政治站位，学习二十大相关政策，以人民为中心做好党建引领消保工作，各级干部需要高度重视消保工作，学消保、懂消保、讲消保，提高消保管理水平。在投诉治理方面，投诉整治要长抓不懈，坚持压实主体责任，强化投诉的四道防线，各部门、各营业区要加强组织领导，规范销售行为，加强合规培训，做好应急预案，守土有责。维护行业声誉，塑造公司品牌，为营造南通地区良好的消费者环境贡献力量。