2700元买了半年轮滑课程，撤店了能要回钱吗？

濠滨律师团01

充1000送500

办年卡“买一年送一年”

教育、健身、美容、餐饮……

看到商家承诺的各种优惠

怦然心动

花钱的快乐还没享受到

遇上商家人去楼空、服务“大放水”

退卡退款就成了糟心事

基本案情

小朱在某运动公司启东店办了会员卡，以预付费形式，买了六个月无期限轮滑课程，价值2700元。双方签订了入会协议。之后，小朱因为个人原因一直没有开卡。

没想，2021年10月，店门口张贴了通知。

店铺通知

顾客朋友：

               因与商场合约到期决定撤店。

               特此通知

                                  某运动公司启东店

                                  2021年10月

花了钱，一节课都还没上，小朱赶紧找到店里要求退款。双方就退款事宜无法达成一致。眼见“预付卡”要成“废卡”，小朱诉至法院，要求解除协议并退还课程费用。

法院审理

启东法院经审理认为

1

有关解除协议

●

因该运动公司启东店撤店停止营业，造成合同无法继续履行，合同目的无法实现，公司行为构成根本违约，合同符合解除条件，确认双方合同解除。

2

有关退还课程费用

●

会员卡背面对于自动激活会员卡的条款属于格式条款，被告公司未能举证证明已就该条款向原告进行说明，并尽到提示告知义务，该条款不能作为双方合同的内容，不能对小朱产生法律约束力。

入会协议中所载的返还会员剩余会期金额时扣除手续费55元没有依据，减轻了被告公司退款责任，对消费者不公平，该扣除手续费的条款对小朱不产生约束力。

根据小朱提供的微信聊天记录等证据，可以认定小朱并未开卡上课，并且已经将全部未使用过的装备退还，会员费应全额退还。

3

综   上

●

法院判决该运动公司启东店退还课时费及装备费共计2700元。

法官提醒

遇到预付卡尚在有效期内商家关门停业的情况，要善于运用法律的武器保护自身的合法权益。注重收集、整理相关证据，向当地消费者协会、工商部门投诉并寻求帮助，或直接向法院起诉。

若案涉人数较多、金额较大可能涉嫌刑事犯罪的，应向当地公安机关报案。

为避免此类纠纷发生，消费者在预充值消费时，应主动、全面地了解商家的市场信誉和经营状况，选择规模较大、证照齐全、口碑良好、经营时间长且状态佳的商家，对商家推出的各项优惠服务，更要仔细甄别，谨慎选择。

为有效维权，消费者应注意保存好能够证明相关事实及费用交付情况的相关证据，如合同、预付卡、收据、发票、付款记录等。

消费争议解决途径须知道

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼网上购物被骗后，应采用法律武器维护和保障自己的权益，而不能任违法者逍遥法外。

来源：启东法院