理赔故事| 差点错失的保障化作坚实的后盾守护她

南通平安人寿

收到理赔款后，李女士（化名）与代理人葛主任一起来到公司赠送锦旗，同时感谢代理人：“多谢你当初给我推荐的这份保险，更感激你在我萌生退保意愿的时候一次次耐心地劝阻，如果不是你，我不会有底气去治，如果不是你，我就错失了这份保障。你们公司真是负责任的大公司，理赔又快又好，我真心感谢。”

投保人：李女士（化名）

年龄：46岁

投保时间：2020年

险种配置：守护百分百疾保额15万，优享医疗1份

2021年，疫情给世界按下了暂停键，很多地方因为疫情封城；很多行业，因为疫情停工。虽说多难兴邦，可是真真实实经历时确有阵痛。李女士在一家大型商超负责收银工作，因为疫情很多客户不愿在线下购物，对商场生意影响很大，直接影响员工的工资和福利。临近保单缴费期时，李女士打起了退堂鼓，薪资降了，一年好几千元的保费确实有点吃力，代理人听说后多次联系客户：“李姐，这保险千万不能退了，一天攒个20块，这可是15万元的保障啊！你是一年存几千块钱容易，还是攒15万元容易啊。孩子眼看着要踏入社会，你得有份保障才能不拖孩子后腿，自己也踏实，你说是不是。”经过多番劝阻，李女士思前想后，最终将保费足额存上了。

今年3月的一天，李女士突然左侧的面部出现异常，口角歪斜，左耳疼痛难忍，眼睛无法闭合，甚至中午吃饭时食物顺着嘴角流下，家人一看情况不对赶紧带着她去医院检查，完善入院检查时医生发现甲状腺B超异常，医生建议行手术治疗。突然的口角歪斜已经把家人吓得不轻，又听闻还有新的病灶，全家人都慌了。手术室外，爸爸拉着孩子偷抹眼泪：“怪我，你妈上个月体检就说有甲状腺结节的，当时医生说定期复查就行，我也没放在心上，我要早点带你妈来看多好，她受那么多苦，都怪我不好。”一家人心都悬着，直到医生将李女士从手术室推出，告知他们手术顺利，全家的心才放下。

代理人知晓了李女士的情况后，赶紧给她打了电话：“李姐，疫情期间我没法到医院去看你，你一出院就告诉我，我去看看你，到时候帮你提交理赔申请，一定要配合医生好好治疗，理赔交给我。”代理人的一番话让李女士一家安心了许多。

李女士出院后提交理赔申请，李女士病情符合重疾，重疾险赔付15万元，医疗险满额赔付1万元，不仅本次的治疗费用全覆盖，以后的康复费用也无需担心。

客户十分感激公司又快又好的赔付，在康复后带着锦旗来到了平安人寿南通分公司的理赔室，客户连连感叹：“我信任我的代理人所以选择了你们，差点因为一念之差错失了保障，我的代理人非常负责任，你们兑现承诺一点不含糊，我要送面锦旗给你们，感谢你们在我危难时帮了我。” 

 【理赔明细】

1.守护百分百疾给付重大疾病保险金15万；

2.优享医疗给付住院费用保险金1万。

 温馨提醒：

定期体检，发现异常及时就医；

保险是爱与责任的体现，一旦购买请坚信，不要因为退保失去应有的保障，为自己负责，为家人负责。

 编辑：赵艺  校对：雷琼