倾听一线声音！邮储银行如皋市支行开展“行长值大堂”主题活动

南通邮储银行

4月27上午，邮储银行如皋市支行全面开展“行长值大堂”主题活动，该行党总支书记、行长姚华海选取位置较为偏远的石庄支行网点开启了“行长值大堂”的第一站。

“你好，今天是来邮储银行办理什么业务，整个流程下来，你的体验感如何，有没有什么需要改进的地方。”在客户等候区，姚华海主动上前与客户交流关于邮储银行产品和服务的体验，征求客户的意见建议。接待客户的间隙,姚华海认真查看营业大厅、自助机具是否按照要求进行消毒保洁以及仓库安全等情况，强调当前一定要持续做好疫情防控和日常管理工作。

在员工办公区域，姚华海与网点负责人、理财经理、信贷客户经理等面对面交流，倾听员工心声，了解实际工作中的困难。姚华海指出，一个网点就像一个大家庭，要做好分工，各岗位互相协作，互相配合，统筹做好疫情防控、客户服务、业务发展等工作，确保在特殊时期业务不断档、服务不打折、阵地不丢失。同时，网点也要积极做好员工的后勤保障，让每位员工感受到家一样的温暖。

邮储银行如皋市支行将持续开展“行长值大堂”活动，多倾听一线声音、了解客户需求、关注客户体验，及时发现服务薄弱点，推进企业文化落地见效，切实做到党建工作与经营发展深度融合。

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（肖宁）

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