在方舱医院申请重疾，一日内快速赔付50万

南通平安人寿

近日，来自南通的客户Z女士（化名）不幸诊断为乳腺癌，在省外就医过程中，不幸感染新冠肺炎，被隔离在当地方舱医院治疗。Z女士心急如焚，一面担忧自己的病情，一面担心治疗费用，此时，平安人寿一笔50万元的重疾赔付缓解了Z女士焦灼的心。

被保险人: Z女士

年龄：44岁

首次投保时间：2015年

险种配置：

• 平安福终身寿险保额30万

• 附加平安福重大疾病保险（2015）保额25万

• 健享人生住院费用医疗保险（B）2份

• 住院日额医疗保险（2007）10份，

• 豁免保险费重大疾病保险（C，加强版）等

期间，Z女士考虑缴费能力和时长等原因，一度要减保或退保，得到了徐主任的专业讲解，Z女士打消了退保念头，才能在风险来临时，有一份保障护航。2020年，平安人寿举办回馈老客户活动，在保单代理人徐主任的建议下，Z女士加保了平安附加特疾10疾病保险保额25万。

2022年3月14日，Z女士发现自身腋窝有一肿物，在南通当地医院就诊，进行了肿物切除术。很快Z女士就出院了，共花费8000多元，社保报销后，仅自费2000多元。2022年3月18日出院当天，保单代理人徐主任就至客户家中进行探望并帮客户办理理赔，公司5分钟闪赔结案，赔付医疗费用2156.63元。

此时，Z女士此时并未多想，认为自己就是一个小毛病，但是从业多年的徐主任凭借自身专业的能力，敏锐地询问客户是否进行了病理检查，建议提供病理报告。

2022年3月底，Z女士病理报告出来后，结果并不理想，显示为恶性肿瘤。为寻求更好的诊断与治疗，Z女士立即前往省外更权威的肿瘤医院就诊，暂时并未告知徐主任进行理赔。没想到，在就医过程中，省外爆发新冠肺炎疫情，Z女士被隔离在当地酒店，又不幸感染了新冠肺炎，被转运至方舱医院治疗。

Z女士独自在外，乳腺癌病情并不明朗，急需治疗却面临医院停诊，想回老家休养却需待新冠肺炎康复。进退两难的她停留在省外已花费了不少钱，还要考虑今后的治疗费用，一筹莫展。

此时，保单代理人徐主任知晓了Z女士的情况，安慰她不要着急，如果确诊乳腺癌，可以申请重疾，理赔的事宜他来负责，无需返回南通，无需见面，线上即可申请。多年的理赔经验，他知晓理赔应提供什么样的材料能快速审核，于是，徐主任主动至南通当地医院帮客户收集病理报告等理赔资料，通过口袋e行销线上操作，Z女士2022月4月26日上午九点通过空中签名提交了理赔申请，2022月4月26日下午三点公司审核结案，赔付重大疾病等理赔款合计502991.19元，并豁免后续保费35420.00元。

【理赔明细】

1.《平安福重疾15条款》给付重大疾病保险金250000.00元；
2.《健享人生B 条款》给付住院费用保险金1597.69元；
3.《住院日额07条款》给付住院日额保险金200.00元；
4.《特疾10条款》给付女性特定疾病保险金250000.00元；

5.《特疾35(18)条款》给付现金价值1193.50元；

6.《豁免C加强版条款》豁免保险费35420.00元。

 

收到理赔通知后，Z女士感激代理人的专业服务，感谢平安人寿快速兑现承诺，为公司快捷暖心的理赔服务点赞！徐主任说：“服务客户，我不仅要提高客户的理赔速度，更要提高客户理赔款的厚度，让客户有足额的理赔款，才能真正让客户通过保险得到帮助！也庆幸Z女士明智的决定，提前为自己投保了较为全面的险种，在适当时机及时为自己加保，并坚持缴费，才有了这次50万元的赔付，希望她早日康复。”

 

温馨提醒：

隔离病毒不隔离爱，抗击疫情做好防护，如客户出险，请3日内向公司报案，以便公司快速协助处理。

编辑：雷琼  校对：赵艺