南通建行多举优化账户服务推动营商环境提升

濠滨-豆沙包

为切实贯彻做好“六稳”“六保”的决策部署，进一步民银行“两个不减、两个加强”的工作要求，南通建行坚持“以客户为中心”，持续优化账户服务，推行简易开户，提升服务效能，为广大客户，尤其中小企业客户提供更为便捷、高效、安全的金融服务。

近日，如皋某蔬菜物流经营点来到建行如皋支行营业部，体验了一把“小微企业开户专柜”专区服务，仅用了半小时，就成功办理了企业注册登记、营业执照打印以及银行账户开立等所有手续。

同样的快捷服务出现在了如东。如东掘港一位从事海产品销售的企业负责人说：“原先我还担心资料带的不全今天可能办不了，没想到只要带全营业执照和身份证相关证件，在银行窗口一会就办完了。真心方便，不用来回到处跑，省去我们很多麻烦，真是实实实在在为咱们中小企业办实事啊！”

今年以来，南通建行多举优化账户服务，组织员工深入学习账户开立服务相关政策文件，结合企业实际推出“简易开户”服务，在风险可控的前提下，简化证明材料要求。同时加大金融科技手段运用，开通“预约服务”、“在线提交开户证明”等电子渠道，加快电子证照在开户等环节运用推广，做好与企业开办“一网通办”平台对接。通过多途径有效数据交叉核实，实现客户身份与账户风险等级匹配。目前，南通建行在全市所有提供对公服务的营业网点均己具备小微企业简易开户权限，能够最大化提高服务效能。

“为了改进提升客户账户服务体验，我们在辖内126个网点醒目位置公示企业服务材料流程收费标准、账户服务负面清单、三级咨询投诉电话。目前，对符合条件的客户原则上一个工作日内办理结束账户相关手续，工商全链通相关账户半个工作日内就能完成开户。”南通建行公司业务部产品经理老管说道。

近年来，建设银行纵深推进普惠金融战略，以金融活水稳企业、保就业，全力支持中小企业发展。从去年9月份起，南通建行正式上线“账户及柜面收费系统”，对所有对公客户免收开户费，切实做好支付结算减费让利工作，保障客户权益。

优质的营商环境是城市投资吸引力和核心竞争力的重要保障。南通建行深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，优化账户服务流程，多维度提升客户服务体验。下辖如皋支行2020年、2021年连续两年被政府评为“营商环境创建先进集体”。

下一步，南通建行将不断深化“放管服”改革，创新服务模式，切实提升企业开办便利度，促进市场主体“活之又活”，推动行政审批“简而再简”，服务企业发展“好上加好”，优化扶持政策“实而更实”，以更扎实举措助力高质量营商环境建设！

（建行南通分行）