警惕代理退保陷阱 远离保险诈骗

南通平安人寿

2021年7月13日，中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，将误导或怂恿保险客户非正常退保首次列入“扫黑除恶”常态化范畴之内。

首先，我们先来了解下什么是代理退保。

社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可代理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，以此收取高额手续费，并以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料，实施“代理退保”，主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。

代理退保的表现形式包括但不限于以下行为：

冒充监管部门工作人员或保险公司人员或以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。

谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，怂恿不明真相的消费者退保，甚至诱导消费者退旧投新，以赚取佣金。

谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，缴纳高额定金或签订高额欠款协议，提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息。阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。

需关注，代理退保有很大风险隐患：

案例警示：

凡某诱使他人退保构成诈骗罪和侵犯公民个人信息罪

据媒体公开报道，凡某以维权之名唆使、诱导张某等6人向保险公司发起退保，并从中收取保费的30%作为报酬，并捏造声称，收取的部分报酬可以从保险公司退回，在“连环套”诱骗之下，受害者张某等6人最终被其骗取财物1.99万元。

2019年浙江义乌市人民法院对该起案件的判决书显示，凡某以非法方式获取公民个人信息，情节严重，已构成侵犯公民个人信息罪；以非法占有为目的，虚构事实，骗取他人财物，数额较大，其行为已构成诈骗罪，被判有期徒刑十个月，并处罚金三万四千元。另一被告刘某系保险公司上海分公司电话销售业务员，因违反国家有关规定，将在履行职责过程中获得的公民个人信息出售给他人（凡某），情节特别严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪，依法从重处罚，被判有期徒刑三年零六个月，并处罚金四万元。

 

平安人寿南通中心支公提醒消费者：谨防信息泄露，远离代理退保，请通过正确渠道依法理性维权。

平安人寿维权专线：4001 666 333

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