广汽三菱2020年销售服务店商务年会圆满落幕

南通汇菱汽车

2020年1月13日，“以平凡·征不凡”广汽三菱2020年销售服务店商务年会在长沙隆重召开。来自全国各地340多家销售服务店代表以及相关业务单位共计700余人出席会议，三菱汽车SVP Guillaume Cartier，广汽集团董事、广汽三菱董事长陈茂善，三菱汽车北亚本部本部长、广汽三菱副董事长加藤寿永，广汽三菱总经理葛城慎辅，广汽三菱执行副总经理李曲明等企业相关负责人出席了此次会议。

在过去的2019年中，广汽三菱笃行实干，与各销售服务店同心同行、抓住机遇、创新发展，在严峻的市场环境中实现逆势上扬，获得终端销量超13.6万辆，同比增长3.5%，销售服务满意度（SSI）排名提升4名，售后服务满意度（CSI）排名提升5名的成绩。优秀成绩获得的背后，离不开广汽三菱双方股东的大力支持、全体销售服务店伙伴的共同努力以及广大消费者的认可。

三菱汽车SVP Guillaume Cartier对各销售服务店寄予厚望，并期待各销售服务店从盘活存量、增量市场两个方面出发，通过多种形式的广宣活动、营销管理活动等推动革新，提升保有客户经营能力。

广汽集团董事、广汽三菱董事长陈茂善对各销售服务店伙伴2019年逆势增长的成绩给予充分肯定，同时为广汽三菱今后的发展布局，提出了指导性意见：分析和解决当前存在的课题，以效益优先，处理好增量和提质的关系。通过转换思路，共谋对策，进一步建立起常态化的沟通协商机制，整车厂、销售服务店应以命运共同体的共识去研究和制定市场策略，建立强有力的协作关系，同时也聚焦产品，全力推进，加速新产品研发和导入，加强现有车型的竞争力。

广汽三菱总经理葛城慎辅先生感谢各销售服务店在2019年度的奋斗和努力，肯定了2019年所取得的成绩，并激励各销售服务店坚定信心，与企业一起构建厂家、销售服务店命运共同体，开辟合作共赢的发展新道路。

2020年是最具挑战但却是最有希望的一年，面对新的征程，只有加快发展步伐，才能奋力书写属于广汽三菱的时代新篇章。

面临不断变化的中国汽车市场，如何打赢2020年这场硬仗？广汽三菱执行副总经理李曲明分别从产品认知度、销售服务力、渠道运营、广宣投放四个方面提出了方向和对策：

产品层面，将广汽三菱的产品特性、三菱品牌百年造车价值作为今年销售培训工作的重点内容；销售服务层面，加强销售服务店能力的培训，重点提升销售顾问的能力；渠道运营层面，提升店端管理能力，关注销售服务店的管理，追求运营效率，根据店端的特点和优势因地制宜开展活动；广宣投放层面，站在现有和潜在用户的角度，研究用户消费心理，更深入人心地开展广宣投放和营销活动。

最后，李曲明要求各位销售服务店制定好事业计划，做好各项工作推进，实现管理能力精益提升。

会议上颁发了钻石、金牌、优秀销售服务店等系列奖项，感谢在2019年销售工作中表现不凡的销售服务店的辛勤付出，也感谢他们为消费者带来了优质的服务。

律回春晖渐，万象始更新。展望2020年，广汽三菱将加大与消费者触点，认真聆听、发现消费者心声。此次销售服务店的商务年会，以SSI和CSI的改善为企业重点服务方向，携手全国各地的经销商朋友，为消费者带来更优质、高效的服务，更愉悦的用车生活体验，致力成为消费者信赖的“SUV生活家”，为充满挑战的2020年的到来积极做好应对。