保险，为客户遮风挡雨

南通平安人寿

前段时间，南通平安人寿客服柜面迎来了客户方女士和她的丈夫。方女士在2017年11月份购买了平安的保险，今年因为眼疾问题来柜面询问保单状况，柜员就为她详细介绍了保单的权益和保障条款，看到方女士的身体状况，柜员建议方女士提供相关诊断资料办理理赔，可以申请重疾提前给付。方女士叹了口气，说现在很多人都说保险很难赔的，她现在对理赔很没有信心。柜员安抚她，说要相信平安，相信工作人员，也相信自己，公司是为了保障万家的幸福而存在的，一定会站在客户的角度考虑问题，首先方女士必须积极配合理赔人员进行资料的收集，这样才能能到理赔的机会。方女士听后答应一定好好配合理赔人员。

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终于，在大家的努力下，方女士如愿拿到了理赔款。方女士得到结案信息后，多次对平安的工作人员表示感谢，又说平安确实可以相信的！只要资料充足，满足理赔标准，肯定是可以拿到理赔款的！

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为客户提供保障是我们的宗旨，我们努力服务，愿客户的信任永存。

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