邮储银行南通市分行荣获“南通市银行系统征信工作先进集体”

南通邮储银行

5 s2 Y9 g2 X6 y' x. `9 E% n- ^

    近日，在中国人民银行南通中心支行开展的2016年度全市银行系统征信工作先进评选工作中，邮储银行南通市分行荣获“南通市银行系统征信工作先进集体”，4名员工分别获“南通市银行系统征信工作先进个人”、“南通市银行系统征信宣传先进个人”、“南通市银行系统中小企业信用体系建设先进个人”和“南通市银行系统中征应收账款融资服务平台推广先进个人”荣誉称号。

    一年来，该行严格贯彻落实《征信业管理条例》，规范征信管理，提升员工信用意识，用足用好征信系统功能，大力推进征信体系建设。

   严把用户准入关，加强安全管理

    为加强用户安全管理，该行行内征信系统取消各一级支行的管理员用户，对于新增用户、修改用户信息或重置用户密码的，相关人员均向市分行管理员提供书面申请书，获批后签署《征信用户安全管理及信息保密承诺书》，确保用户明确工作职责，知晓违规责任。已离职或调离岗位的用户在系统内及时停用。未发生征信系统用户泄露信息的事件。

    规范查询手续，保护客户权益

    以保护客户合法权益为出发点，不断规范查询征信用户查询行为：一是查询征信信息前，必须取得客户本人纸质签字的查询授权书，并留存相关证件复印件；对于拒贷业务的客户查询授权书，也需留存授权书和相关证件复印件。二是严禁超越人行及总行限定的业务范围查询征信信息，严格按照真实的业务背景选择着正确的查询原因。三是征信信息不得向无关人员、客户提供，严禁为第三方，包括业务合作伙伴代查或直接提供客户信用报告，杜绝滥查客户信用报告行为。

    优化异议流程，提高处理效率

    为提高征信服务水平，对现有异议处理流程进行优化，当日收到当日复核，积极与省分行沟通，及时跟进征信异议处理进展，确保在规定时间内对异议事项完成纠正或答复，切实维护个人客户正当权益。

    普及征信知识，推荐系统建设

    组织开展“信用记录关爱日”活动，通过张贴征信宣传海报，摆放宣传折页，播放电子宣传材料，在该行微信平台公开“征信小助手”微信公众号宣传海报，积极参与“征信小助手”微信公众号在线小测试，向社会公众宣传征信服务知识。

积极查询、使用、推广使用应收账款融资服务平台，动员相关客户使用并注册成为应收账款融资服务平台用户，完成2016年初制定的企业注册目标数和，超额完成成交金额目标数。   

    积极配合人行开展征信创新工作。一是主动申请并获批成为“南通企业信用信息监测与分析系统”首批试点行，积极参与测试并提供实时反馈。二是积极开发数据采集前置系统，主动到省行、总行授信管理部、总行科技部和总行数据中心沟通数据提取情况，按照人行要求完成系统开发和数据报送工作。

    下一步工作中，邮储银行南通市分行将持续规范征信征信管理和合法应用，推进社会征信信用体系建设，发挥示范引领和带头作用，实现征信工作的新飞跃。