实体店商家不支持退货合法，永旺三楼balabala实体店给我上了一课

秃头披风

网购久了成习惯了，我先科普下 7天无理由退货不适用于实体店。

昨天在永旺3楼 balabala童服店购置一双童鞋后，发现在天猫超市同款有小100的差价，购买后不超过一个小时去退货遭到拒绝，理由是他们店就是不支持退货，很硬气，找永旺商场也无济于事，就是退不了。
我是一直觉得退货前提只要保证商品完好未使用就能退的，甚至店员都不会在意原因，而且我这离店还不满1小时呢，后来直接打12315也是被告知 7天无理由退货不适用于实体店。
我是真的无法理解啊，我不是在路边是在商场，一双童鞋吊牌399实际花费350，价格已经不低，balabala作为一个连锁品牌，价格上来了，售后服务不跟进么，同商场不能退货的店恐怕也很难找出第二家了吧，至少我经常去的海澜之家 优衣库这些应该是没有这个售后上的困难。
最后就是奉劝大家 不支持退货的店还是慎重吧，咱们出来消费了，不仅仅是商品本身还有售后服务，目前三包政策虽然没有强制规定，但商家自己不要求进步，给顾客提供良好的体验，那我也只好敬而远之了

秃头披风

网购久了成习惯了，我先科普下 7天无理由退货不适用于实体店。

昨天在永旺3楼 balabala童服店购置一双童鞋后，发现在天猫超市同款有小100的差价，购买后不超过一个小时去退货遭到拒绝，理由是他们店就是不支持退货，很硬气，找永旺商场也无济于事，就是退不了。
我是一直觉得退货前提只要保证商品完好未使用就能退的，甚至店员都不会在意原因，而且我这离店还不满1小时呢，后来直接打12315也是被告知 7天无理由退货不适用于实体店。
我是真的无法理解啊，我不是在路边是在商场，一双童鞋吊牌399实际花费350，价格已经不低，balabala作为一个连锁品牌，价格上来了，售后服务不跟进么，同商场不能退货的店恐怕也很难找出第二家了吧，至少我经常去的海澜之家 优衣库这些应该是没有这个售后上的困难。
最后就是奉劝大家 不支持退货的店还是慎重吧，咱们出来消费了，不仅仅是商品本身还有售后服务，目前三包政策虽然没有强制规定，但商家自己不要求进步，给顾客提供良好的体验，那我也只好敬而远之了

月牙儿弯弯

既然都网购久了成习惯了，那就继续保持这个好习惯，记住这一课，好了下课！

花品

这是把消费者往线购上逼啊

由小到大只

实体店很难做到无理由退货的。好像唯一只有一个港闸的山姆店 可以

西风倦了

有一说一，这一点文峰做得比较好

阿丽塔

这么说吧，除非急用，就算线上线下同一个价我都会选择线上购买。开个京东会员方便的很，早上买下午到。

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PKU

合理合法还要扯什么呢？那便宜的100块钱里有店租、有人工、有水电、有物业管理，还有销售人员对你的服务。线上和线下本来就没有什么可比性，也没有人让你一定要在线下买，你也可以在线下试穿之后再去线上买。
但是，买完后悔要退货，人家又不是网店、也 不是文峰，拒绝你本身就是很合理的。不知道楼主跑来网曝自己是什么意思？还是大家不知道，需要楼主来科普？

mattzz

实体店确实是这样的。

ntzykj

随便退货不是好事，有可能花一手的钱买二手货，如果注重品质和服务还是线下，如果在意的只是价格直接线上，现在不少年青人不市井、不逛街，不社交、不出门，貌视方便、时尚、实惠，但久而久之，身体与心理兼处于亚健康状态，承受不了一点挫折，可能付出的代价更高。

夏至流年

有些人网上买一双鞋，然后觉得网上的没实体店好，然后跑实体店买一双，然后拿着网上的同款鞋退实体店，所以大多数人都知道你的小心思，线下实体不能退货，就是这么个道理。买的高仿的，现在线下店员也分不清，而且产地有分国内的，有分印度，越南的。再说商场有成本的费用，店面租金，人工成本，水电，都在那。

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丁牛牛

我感觉是在店里买就是买了，属于一手交钱一手交货，除非质量问题退换；南通这一点做的比较好的，我印象中就文峰了，但是那边东西是相当贵；
既然买了再去对比，我觉得没有必要，什么事都这样去操作，真的累

zgjsntmxj

便宜了就要退货。那贵了咋办，去补钱吗

老北街

7天无理由退货指的是网购

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骑在墙头看凤景

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ntzykj

因为线上看到的图片或视频跟实物可能有差距，所以出台了一个七天无理由退货，这不是什么优质服务而是出于对消费者的保护，而线下实体店，商品就在面前，看也看得，摸也摸得，价格双方认可，自然不存在无理由退货。

lybiuing

七天无理由没来就是网店自己做的承诺，也不是每一家都有七天无理由，你线下买的时候，至少也问清店家怎么处理退货的

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神奈川县委书记

网购没法试穿试用，尤其衣服鞋子，经常性尺码问题，或者照片偏色需要退换，这才是网购可以无理由退换的原因，你在线下都享受过试穿服务了，那肯定不能无理由退换了啊.......

CHAOJIDA2016

由小到大只 发表于 2024-11-18 16:43
实体店很难做到无理由退货的。好像唯一只有一个港闸的山姆店 可以

迪卡侬只要不影响二次销售的，随时能退

a657533

买之前。扫下图片。网上便宜就网上买。

秃头披风

PKU 发表于 2024-11-19 03:00
合理合法还要扯什么呢？那便宜的100块钱里有店租、有人工、有水电、有物业管理，还有销售人员对你的服务。 ...

怎么我发个还帖需要你来教我？我也没有什么过激言论，不能退就不退，我也能选择网购，balabala售后服务比不过其他品牌还不能说么，其他品牌虽然价格高了但有更好的售后服务，不违反三包只是最低下限，像balabala这样对自己的品牌只要满足下限就止步不前那就只是合法并非合理

秃头披风

zgjsntmxj 发表于 2024-11-19 13:15
便宜了就要退货。那贵了咋办，去补钱吗

不至于，咱不能退就不退了，只不过肯定更倾向于有退货服务的商家，而且现在很多实体品牌商家也支持退货

秃头披风

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