小区电梯停运两月?《如皋零距离》调查关注——

另一种声音

前段时间

艺景雅居小区业主

向《如皋零距离》栏目反映

小区23号楼的一部电梯已损坏停运两个月

而另一部电梯近期也发生故障无法运行

导致居民日常出入十分不便

居民生活很受影响

记者在现场看到，该楼栋内的两部电梯都处于停运状态，楼梯间内不时有人上上下下。

据了解，该小区于去年年底交付，因此不少业主家正处于装修阶段，装修工人和业主不得不通过爬楼梯运输材料。

“我自己之前已经搬了好几箱瓷砖上来，目前我家的瓷砖已经贴好了，接下来就是打柜子，到时候板材怎么上来？电梯一直不好用真的非常耽误装修进度。”23号楼401业主告诉记者，由于电梯一直无法使用，装修过程中产生的很多建筑垃圾也无法被清运下楼，只能暂置在过道里，十分不便。

据了解，一单元电梯是出于人为因素出现故障，由于物业与相关业主迟迟没有达成共识，因此一单元的电梯一直处于停运状态，好在二单元的电梯还能正常使用，但就在不久前，一场大雨导致二单元的电梯也出现故障，两部电梯全都彻底“罢工”，23号楼高层业主对此十分无奈：“我家里有两个小孩要上学，所以我们每天都要爬楼梯，孩子和我说‘妈妈，我腿疼走不了。’可是腿疼我也没办法，我的腿也疼得不行。”

就在这时，施工方现场维保联络人周师傅也正好来到现场。“因为这次雨下得太大了，电梯轿厢进水了，才会出现故障。”周师傅检查完现场情况后表示，会马上安排工人过来修理，明天二单元的电梯就能恢复正常使用。

隔天上午

记者再次来到现场时发现

二单元的电梯已经能够正常使用

但一单元的电梯依旧处于停运状态

随后，记者联系了该小区物业

“事发当天，我们的安全员在每个月的巡检消防栓的过程中，听到了有水声，然后他就逐层地去排查，最终发现是1001家的水阀掉落。”万科物业艺景雅居项目负责人郭春梅表示，一单元电梯是由于1001水管漏水才遭到损坏，应当由相关业主承担相关责任，对此，记者也联系了相关业主，对于此事，1001业主也感到很委屈。

“当时物业给我发了消息，说我们家的水阀坏了，水已经漫到电梯那边，但是那天我并不在这边，而且我们家里也没有工人在干活。”针对物业提出的承担相关费用，她表示无法认同，因此，一单元电梯一直没有恢复。

随后，经过记者与物业公司的多次沟通，最终，物业公司表示，出于服务业主的角度会先行垫付相关维修费用。五天后，郭春梅主动联系记者，告知一单元的电梯已经维修结束，现在两部电梯都可以正常使用。

第二天上午

记者再次来到现场

确认两部电梯均已恢复运行

群众利益无小事，物业公司打破常规，特事特办，体现了为民服务的初心。如果在这个过程中，处理效率能再提高一些。我们相信，业主的满意度和幸福感也会随之增强。

来源：如皋发布