人保财险南通通州支公司：服务情暖获锦旗

朴素的生活

10月24日，为表感激之情，客户张先生手持一面印有“一心为客户，服务暖人心”的锦旗送到南通通州支公司理赔中心。

据悉，该理赔客户在遭遇意外事故后，身心受到了巨大的创伤，同时也面临复杂的理赔流程和诸多问题。支公司理赔工作人员接案后，第一时间与客户取得联系，积极了解事故情况和客户伤情。整个理赔过程，始终保持耐心和细心，为客户提供专业的理赔指导，协助客户准备各项理赔资料，确保理赔流程顺利进行。作为一名理赔员，关注理赔进度同时，还特别关心客户的身体恢复情况。定期回访、询问康复进展，为客户提供心理上的安慰和支持。通过多方协调，理赔款项迅速到账，大大缓解了客户的经济压力，帮助客户顺利度过了难关。客户张先生表示：“在我最无助的时候，人保的专业和贴心让我感受到了温暖和希望。理赔人员的高效工作让我能够及时得到赔偿，安心养病。这面锦旗不仅仅是对工作人员个人的感谢，更是对通州人保优质服务的认可。”

来源：人保财险