形式繁多、花样翻新！南通已有人上当！

背上装备

“99元2日游”

“199元3日游”

“送鸡蛋”“送米面”等等

形式繁多、花样翻新的低价游

让不少市民心动

随后冲动报名参团

事后发现名不副实

低价游，掉坑成了“购物游”

“以后遇到这种所谓‘优惠让利’低价游，肯定再也不会心动，更不会冲动报名了。”今年51岁的市民李淑芬，说起被一家旅行社以“低价旅游”吸引参团的经历，十分郁闷。

李淑芬家住我市虹桥新村，是一家企业的女工，去年刚刚退休。

“年轻时既要顾老的、又要顾小的，和老公一直没什么机会出去游山玩水。现在退休了，人终于空闲了，今年‘五一’假期就在老公的陪伴下，报了一个低价旅游团。”李淑芬说，“当时正好有一家旅行社的员工在小区搞活动发宣传单，说为了回馈广大市民，到云南昆明5日游只要299元。这个价格实在是太低太令人心动了，我和老公一商量，立马就在现场报了名，并通过微信转账支付了费用。”

等夫妇二人随团出发后，一路跑下来，李淑芬夫妇俩肠子都悔青了。

“中途只要一下车，导游就会带着我们经过形形色色的购物点，打着‘地方特产’的名头，吃的用的啥都有。”李淑芬说，“事先我和老公对购物环节也有心理准备，也准备了一些钱用于购买当地的旅游纪念品。可没想到沿途购物点太多了，几乎是到一站就要逛店，除了人们熟悉的各种所谓翡翠挂件、手镯、金银首饰外，推销数量最多的就是保健品了。在一家保健品商店里，一些穿着白大褂自称是中医的人员，先是听免费讲座，接着赠送一小瓶所谓能够控制‘三高’、治疗糖尿病、预防癌症的灵芝孢子粉让大家体验，最后，经过‘讲师’现场推销，包括我和我老公在内，几乎所有人都花费四五千元在懵懵懂懂中买下了这些保健品……”

对于市民何国华来说，参团“低价游”，除了途中不购物就被冷嘲热讽外，还遭遇被收取莫名其妙的额外费用。并且，报名时工作人员承诺的顿顿吃大餐、住宿都是五星级，等到了目的地，却发现“大餐”变成“简餐”，“五星级酒店”变成“快捷酒店”，“热门景点”也以“修路、关闭”等原因换成没名气的“免费景点”“冷门景点”……

记者从市12345政府热线、12315消费者投诉热线等了解到，针对“低价游”名不副实带来的一系列投诉事件屡有发生，成为社会各方关注的热点之一。

看成本，天上不会“掉馅饼”

“目前，我市取得经营许可证的旅行社有230多家，依法取得导游资格证的导游有3300多名，其中800多名导游注册在我们的旅行社，剩下的2000多位导游注册在行业协会。”18日下午，南通市旅游协会副会长、旅行社分会会长冯赞介绍。

冯赞说，目前南通市民出游的国内短线游，主要是集中在江浙沪皖等周边省份的旅游城市，具有代表性的网红打卡地是浙江的杭州、千岛湖、普陀山等周边景点，还有安徽的黄山、九华山等等，国内长线游主要集中在成都、三亚，重庆还有北京、张家界，以及西藏、云南、新疆等地。

在出境游这一块，冯赞透露南通市民出境短线游主要集中在东南亚的一些国家，譬如日本、韩国、泰国、柬埔寨、越南及东南亚海岛游，出境长线游则相对集中于欧洲、美洲、澳大利亚，特别是在暑期和春节期间，我市大量游客特别青睐以上述目的地为出行方向的出境长线游。

“构成旅游的六要素，是‘食、宿、行、游、购、娱’，这六个方面费用加在一起，就构成一趟旅游主要费用，任何低于成本价的报价，都是不合理的。举个例子，某地旅游成本如果是1200元，他在销售过程中报价999元，那你就要想一想，还有201元去了哪里？天上不会掉馅饼，他的实际售价远远低于他的实际成本，一定是通过在当地不合理购物、另外付费、增加景点、降低服务标准来填这个‘大坑’获取利润的。”冯赞介绍，“所以，低价游套路就在这里。往往有些低价游通过游客的购物、消费带来的利润远大于正常的利润。”

冯赞表示，目前存在的不合理“低价游”，也称之为“0团费”“负团费”，往往先赠送物品譬如鸡蛋、米面油等物品或者通过极低的报价吸引中老年人参与，然后再在旅游目的地通过销售人员对游客开课宣讲，诱导蛊惑他们购买质次价高的产品，从而获取一个高额利润来弥补团费获取不合理收入。

“除了中老年人容易被‘低价游’套路，一些年轻人特别喜欢通过小红书、抖音、微信、微博等渠道关注一些网红小众景点，也很容易中招。所谓‘旅游达人’和‘网红大咖’不但报价便宜而且极富煽动性，推介的附带着民间传说和故事的风土人情、美食文化，看上去特别令人心动。但是，对这些报价低廉的小众网红景点，年轻人一定要注意辨别。除上述的那些‘坑’外，一些景点景区尚未被政府对外开放，私下进入具有极大的安全风险。”冯赞特别提醒。

别贪小，外出旅游“要有谱”

“‘低价游’这种旅游营销方式，在一定的时间段还会存在，由于存在不同的消费需求，就有不同经济水平的消费者予以选择。就在前几天，我姐的一个朋友也参加了这种低价游，原本正常去新疆旅游报价不低于8000多元，结果一家旅行社居然报出了2000元的价格！侥幸的是，这位友人在整个外出旅游期间成功抵制了商家种种购物诱惑，没成为‘购物游’牺牲品。但是，坦率地说，不是每个参加‘低价游’的游客都是如此幸运的。”18日下午，我市永安旅行社负责人胡国钰在接受记者采访时，表达了他的观点，“而与他同行的一些游客，最多的购物花了三十多万元，最少的也被诱导消费数万元，乱七八糟的东西买了一大堆。”

永安旅行社成立于1998年，是江苏省诚信旅行社，同时也获评游客信赖旅行社。

“虽然旅游市场竞争激烈、压力山大，但是，我们坚持不玩噱头打‘低价牌’，坚持不忽悠、不套路消费者。”胡国钰说，“就像人们常说的‘一分钱一分货’，我们给消费者提供货真价实的旅游服务，‘食、宿、行、游、购、娱’每个环节的成本费用都开列得清清楚楚，让消费者明明白白消费、开开心心旅游。说实在的，正常的旅游利润能有5%到10%就相当不错了。”

冯赞也表示，作为消费者要主动规避挖坑的“低价游”，市民们在参团旅游时，从哪里出发？和谁出发？什么群体出发？什么方式出发？一定要在文化和旅游部的全国旅游服务监管平台上签订规范合同，对每一项服务进行约定。从入住酒店的名称、用餐次数、用餐标准、游览景点名称到乘坐的各种交通工具等等进行约定，包括整个行程中安全保障、导游服务等等，都要体现到合同中，确保自身权益受到法律保护。总之，出游市民心中“要有谱”，拒绝忽悠，抵制诱惑。

南通市文化广电和旅游局市场管理处处长曹剑认为，依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，旅行社违反第三十五条规定的由旅游主管部门予以行政处罚。

曹剑提醒广大市民，参团旅游要选择有经营资质的旅行社，除了要签订规范的旅游合同约定各项行程事项外，更重要的是不轻信免费旅游、购物送旅游等线上线下宣传广告，不参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的旅游活动；根据旅游产品品质和旅游服务质量等，合理预估旅游团费，避免掉入不合理低价游的陷阱。

来源：南通日报