任港街道：“一键处置”效率高 “格事格了”服务好

景熙Ailsa

今年以来，任港街道不断深化社区“网格+邻里”基层治理模式，着眼社区治理服务精细化，让基层治理有温度更有力量。任港街道南通港社区立足小区特色，通过探索“区域融智、网格融治、邻里融情”的网格服务举措，持续提升基层网格化服务管理能力，做到“格事格了”，让群众幸福满格。

走进北岸华庭小区老年活动室，不到50平米的空间里刚好摆下两张方桌，十来位老人在这里打牌、聊天，其乐融融。老人们告诉记者，原本小区活动室很大，但没那么多业主使用，他们就在社区网格群里提出出租活动房助力基层治理的建议，很快就得到落实。

北岸华庭物业经理 朱宝钢：

根据业主的意见，我们对外出租了350平方，每年出租费用是7万元，其中30%用于补贴物业，还有70%用于小区内部改造。

北岸华庭是个建成17年的老小区，不少设施设备面临更新更换。南通港社区为了提升网格治理能力，提高小区物业服务质量，将物业公司主任拉进网格群，通过全体业主网格、微网格群协商重大事项决议，让物业对居民在群内反映的问题立即接单、“一键处置”，并且将处置问题前、中、后全过程发群接受业主监督，小区入口移动门更换、污水泵控制柜更新维修等难题迎刃而解，受到居民的称赞，今年小区物业费收取率高达97%。

业主 巫旭光：

今年物业进了我们网格群以后，小区的大小事都能及时沟通，也得到及时的解决，方便了小区群众的生活，改善了小区的环境，各方面都得到了提高。

今年以来，任港街道聚焦“基层基础提能年”行动要求，以提升网格治理效能为主线，针对辖区62个综合网格的不同格情，一格一策，着力加强网格党建引领，强化网格服务，挖掘网格资源，引导网格内多元主体参与治理，多措并举提升治理效能，提高网格工作知晓率和群众满意度。

其中，南通港社区通海网格党群服务站覆盖北岸华庭和海员宿舍两个小区，共有299户居民，4个微网格，通过精细化网格服务管理，打造了“党建引领强、物业服务强、居民自治强、上下联动强”的党群服务阵地，有效提升了网格治理效能，实现了“格事格了”，切实提高群众“满意指数”。

任港街道社会治理现代化指挥中心专职副主任 秦磊：

今年以来南通港社区通海网格把提升物业服务作为提高网格治理效能的突破口，网格居民和物业公司有了良性的互动，物业的服务水平也随之提高，居民对网格工作和物业工作的满意度都得到了提高。

来源：崇川新闻

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