订车非新款 市民欲退定金 4S店：合同已签，定金不可退

花儿那么红

市民谭女士在我市广汽丰田文峰4S店订购了一辆新车，后发现店方提供的不是2024款新车，于是提出退车退还定金的要求。昨天下午，记者赶到涉事4S店采访时，店里一名销售经理表示，新车9月到货，满足消费者要求没有问题，但消费者已签合同，交纳的定金不可退。

谭女士家住海安，前不久，在父亲和朋友的陪同下来到位于我市崇川区工农北路的广汽丰田文峰4S店，相中了一款车身白色的油电混合版“锋兰达”。询价后，谭女士对车子的外观、性能、价格颇为满意，于是就签订了一份购车合同，并预交了1万元定金。

向本报新闻热线反映此事的谭女士说，事后她发现，销售人员在向她介绍这款油电混合版“锋兰达”的时候，并没有说清楚卖给她的是2023款老款车还是2024款的新款车，作为消费者，她肯定是想要最新的2024款；但目前看，4S店卖给她的是库存的2023款；并且，购车合同上也没有标注所售车辆到底是哪一年的哪一款，存在不确定性。因此，她现在想退车退定金。

了解到谭女士的诉求后，记者昨天下午赶到了涉事4S店。销售经理刘女士告诉记者，“锋兰达”有不同的生产批次，卖给谭女士的是2023年1至3月生产的，也是新车；谭女士要的2024款，要到今年9月才能到货，外观、性能、配置实际上都一样，但价格应该会贵一些。针对谭女士的要求，4S店完全可以满足，只要9月份到货后，谭女士就可以提车。

销售经理刘女士同时介绍，这起事件的发生可能是谭女士事后又进行了多方采价导致；这辆车如果贷款购买是12万多元，如果现金购买是13万多元；在此过程中，谭女士可能对购车贷款利率存在误解，认为高了；又或者觉得其他渠道购买价格更低些，所以才萌生退车退款的想法。对此，她已多次和谭女士进行解释，现在的汽车售价都是相当透明的，目前这个价位是给足了优惠的。

至于谭女士所提的退还定金诉求，销售经理刘女士表示，订了合同就要执行，任何人都不能违背契约精神；所以，谭女士已交的定金不能退还。


来源：南通发布

南通真好

不是2024款，交纳的定金不可退

一场冬雨

都2024年八月了，2023年1月-3月生产的还算新车？

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濠滨网友DBm7bJ

四儿子这样玩迟早把自己搞四

CYH200472

2023年1一3月份库存车了，如果是定金无条件退

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濠滨网友wOWpf4

4s店真是霸王条款

qucc

霸王条款，垃圾

廉政大叔

关键问题在于国家还没有出台这种类型的的法律法规保护消费者的权益，所以4S店大都会钻法律的空子，占点便宜。

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先生曹

订金与定金的区别，仔细揣摩吧

单程列车

这些人都是好奇怪，纠结日期？
需要确认的就是在现场，大厅展示的款型是23款还是24款。
因为，购买者是看中现场车型满意后才下订单的。
所以，明确这一点后问题就很好处理。
现在如果是23款，那就交23款，而不是交所谓改变后的24款。毕竟你看的就是23款。
如果是24款，就明确合同有没有规定交车日期，到期不交，自然按合同赔偿或退定金。

i豆腐脑

定金和订金含义好像不一样

陈国军

从南京到北京，买的没有卖的金

如东蓬蓬树

霸王条款啊！！

阿丽塔

23年年初的车现在还在卖，看来那车是有多难卖。买到手的话电瓶轮胎都得去掉一半寿命。

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阿丽塔

还是特斯拉的销售模式比较亲民，全国统一价，要宰一起宰，不用和销售玩心理站。

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南河边

4s店为何不明说是一年半前的库存车，就是想忽悠和欺骗客户。

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南通真好

南河边 发表于 2024-8-30 14:33
4s店为何不明说是一年半前的库存车，就是想忽悠和欺骗客户。

一年半前的库存车要打折卖

古楼残影

消费者就很难

神奈川县委书记

十几万买丰田“锋兰达”，梦回2014

濠滨网友VmH29

那延后提车，是不是也违反了合同

ntsfszh

展厅中买主看的是哪年款的车？如果看的是2024款的，总不会有顾客说我要的是2023款吧？而且现在己是2024年9月底了，展厅总不会是2023款吧，一般那年款的车，己经是上一年的三、四季度业己推出销售了。2023款车在己推出2024款的前提下，除非优惠幅度很大，相差数千元，顾客也一般买更新款的。由此看来，4S缺乏诚信的可能性更大。

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