方便！互联网+母婴护理，把服务送到家

濠滨嘉慧

2024年5月20日是第34个“全国母乳喂养宣传日”，今年的主题为：倾听母婴，共筑暖链。“暖链行动”是一项保护、促进和支持母乳喂养的全球性行动，倡导以母亲和婴儿为核心，遵循生命最初1000天的时间轴，所有支持母乳喂养的医务人员及社会各界，都是暖链中的一环，通过各环节之间的协作，为母婴家庭传递一致信息及提供支持措施，帮助母亲和婴儿获得持续的、满意的、有效的母乳喂养体验。

南通大学附属医院借助互联网医院平台推出了“互联网+母婴护理服务”，为本院分娩出院后的母婴提供方便、专业的医院同质化、延续性护理服务。只需手机点一点，护理服务送到家。

母婴护理服务，为爱延续

2023年3月，在院部、护理部的指导和大力支持下，依托信息中心、安保处的联动支持，互联网+母婴护理服务正式上线。经过前期充分筹备、培训、考核及酝酿，上线伊始，我们首先主推新生儿护理相关护理服务项目，包括：新生儿测黄疸、新生儿脐部护理、新生儿抚触以及新生儿沐浴4项网约母婴护理服务。

从3月底的首例上门新生儿测黄疸开始，这一年来，我们护理团队共计完成54次网约点单服务，包括新生儿测黄疸41次，新生儿沐浴7次，新生儿脐护5次，新生儿抚触1次，收获了较好的社会效益和经济效益，也获得点单家庭的认可和好评。

产后乳腺疏通，温暖上线

为了顺应产科快速康复的发展，满足产妇乳腺疏通的迫切需求，科室进行充分筹备。选送骨干护士储小梅参加省级产后康复培训班，李婷婷、赵雨君、储小梅在科室进行了一系列母乳喂养知识及乳房护理技能的专项培训，顾宏梅护士长手把手带教培训乳腺按摩疏通的操作，制定了产后乳腺疏通的服务操作流程。4月15日，产后乳腺疏通服务在我院互联网+母婴护理服务平台闪亮上线，和通城母婴家庭正式见面。该服务项目的上线，凝聚了产科护理人的心血，更是构筑了母乳暖链中的硬核环节！

首单成功落地，好评满满

近日，我院母婴同室首单“产后乳腺疏通”订单顺利完成。下单的是产后第四天的宝妈宋女士，宝宝的哭闹、双乳的胀痛让她焦虑万分、彻夜难眠，想到出院时宣教的互联网+母婴护理，赶紧下单预约了“产后乳腺疏通服务”。

接单后，母婴护理小组在详细评估宋女士的情况后，为了尽快解决宝妈的痛苦，母婴专科护士李婷婷、赵雨君利用休息时间，准备好上门服务所需物品，一大早赶到宋女士家中，通过查体、专科评估后，首先给宝妈进行个性化的母婴健康指导，缓解宝妈的紧张情绪和心理压力。两位护士采用淋巴回流、马麦式改良手法、便携式生物刺激反馈仪理疗等专业技术为宝妈进行乳腺疏通，顺利排出淤积乳汁。经过近两个小时的服务和交流，宋女士的问题得到缓解，原本紧皱的眉头也舒展了。最后两位护士还讲解了预防产后乳胀及母乳喂养的注意事项，对新生儿进行脐带护理等操作，护理人员专业的指导、娴熟的手法、有效的沟通，让宋女士连连称赞，“这次感受了护理到家服务的便捷，真的太棒了！你们真是“雪中送炭”，今晚终于可以好好睡一觉了！”

后来我们通过随访，宋女士说：“那天疏通过后，就彻底通了，乳房没有胀痛而且宝宝能纯母乳喂养，真的是解决了我母乳喂养的大难题，太感谢你们了！”这是通城母婴家庭切实享受到我院互联网+母婴护理服务的专业快捷方便后的幸福体验，也是我们通大附院产科护理人继续前行的巨大鼓舞与动力！

预约流程简单，方便操作

关注我院微信公众号，从“自助→互联网医院→网约护理→立即预约”，选择想要预约的服务。

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本文来源、图源：南通大学附属医院