为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性,切实提升社会公众金融知识水平和防范化解金融风险的能力,以金融教育促进区域金融生态环境的持续改善,兴业银行南通分行近期集中宣传力量,聚焦“一老一少”,持续落实好“普及金融知识万里行”活动,取得良好社会反响。 一、服务“银发”客户,畅通适老金融渠道 为提升老年群体智能金融服务体验、强化“银发”客户金融权益保护,增强老年群体金融风险防范意识,兴业银行南通分行通过走进社区、敬老院、菜市场等老龄客户聚集的场所,大力开展金融服务讲解、金融知识普及宣教活动。 活动中,宣传队聚焦老年人关心的金融服务、“数字鸿沟”,宣传持续优化的“安愉人生”适老产品、智能设备的适老功能,包括自助机具、网上银行页面提供“大字版”服务等;手机银行推出的“语音转账”“一键播报”等便利金融服务功能,简化老年客户操作流程,提升老年群体智能金融服务体验。对于老年客户普遍关心的财产安全问题,该行通过“以案说险”的形式,以生动的“警惕非法集资之养老投资要当心”、“老年人勿信‘神药’ 理性养老享健康”、“‘三适当’护航 科学投资理性前行”等新颖的宣传折页,开展有温度的养老金融教育。通过揭示以“数字货币、区块链”为噱头的各类高息投资诈骗的手段及特征,劝导老年群体在购买金融产品或接受服务前,应审慎选择银行等正规金融机构,树立理性投资意识和风险意识,安享老年生活。 二、守护“青少”群体,宣导正确的理财观、金钱观 兴业银行南通分行近期组织各机构前往小学、中学、大学,开展金融知识进校园系列活动。通过宣讲生活中常见的金融案件,用简单的语言、寓教于乐的形式,为广大青少年介绍防范电信诈骗、个人信息保护、珍爱个人征信、防范非法金融活动等知识,提升“青少”群体的金融素养。 走进小学,举办“小小银行家”活动。 该行走进小学,向小学生群体发放宣传画册,讲解电信网络诈骗案例等,倡导理性消费,帮助树立防范意识。通过开展金融知识进课堂,全方位、多角度讲解生活中常见的金融基础知识,引导小学生学习理财知识、学会保护个人信息。活动有效激发了同学们的学习热情,切实提高了小朋友金融安全意识,播种了“小小银行家”的种子。
走进中学、大学,讲知识,提认知。 该行通过讲解与生活学习相关的划账、学费扣缴、出国留学换汇、银行卡支付结算等金融知识,以案说法,提醒学生警惕电信网络诈骗,注意保管好自己的银行卡及密码,勿出租出借账户,警惕涉嫌帮信罪;提醒学生勿擅自通过父母的账户进行交易,勿通过非官方途径向身份不明的第三方进行转账或提供个人或父母的身份及账户信息等,科学合理地选择合适的金融产品和服务。与此同时,宣传队还向大学生讲解“校园贷”“套路贷”的典型案例,引导青年学生树立理性消费观念、谨防过度借贷,防范非法借贷侵害。
为助力提升金融消费者风险意识、权利意识,兴业银行南通分行还组织了多场主题丰富的线上直播宣传,通过“普及基本权利,守护良好消费环境”、“加强适当销售,强化尽责意识”、“相伴“银发”客户,畅通适老金融渠道”等主题宣讲,通过“线上+线下”立体化宣传,多渠道精准开展金融知识宣传教育工作,扩大了消保宣教客户规模,努力提升全民金融素养,履行金融机构社会责任。
金融消费者权益保护宣传教育是一项长期性公益工作。下阶段,兴业银行南通分行将持续以广大消费者不断增长的金融服务需求为出发点,开展多场景、多形式、多主题的金融知识宣传,提供更加便捷优质的金融服务,切实践行“金融为民”的社会责任,不断增强人民群众的金融获得感、安全感和幸福感,为构建区域和谐金融生态环境添砖加瓦。 (蔡舒舒)
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