“瑞幸咖啡冰块霉变”相关话题冲上热搜后,5月9日,涉事门店回应称,卫生严格按照要求操作,冰块发霉原因不知。瑞幸咖啡官方客服称,要求咖啡师严格按照配方及标准制作。对此,湖北黄冈蕲春县市场监管局则表示,已接到投诉,并安排工作人员处理。
5月8日,有网友发布视频称,他和朋友在湖北黄冈蕲春瑞幸咖啡艾都大厦店购买了5杯瑞幸咖啡,由于朋友是揭盖喝的,喝完后才发现杯子里的冰块长霉了。视频显示,冰块上有几块黑色点状不明物质,网友怀疑是霉变。该网友表示,之后吐了3次,目前已经投诉到了市场监管局。
5月9日,记者联系上黄冈蕲春瑞幸咖啡艾都大厦店。门店一位工作人员表示,公司已经知道这个情况,正在排查原因。“还不清楚冰块发霉的具体原因,我们店里的卫生都蛮好的,严格按照要求来操作的。”
随后,记者致电瑞幸咖啡客服热线,工作人员表示,瑞幸咖啡的饮品全部要求咖啡师严格按照配方及标准制作,具体信息以官网公布为准。
9日, 蕲春县市场监管局一工作人员表示,已接到此事的投诉,并分配工作人员处理了。